F：realmeGT系列、一加8/9系列啟動閃退（一加已修復）
A：一加用戶將手機操作系統升級至color OS 12.1即可修復。realme用戶優先下載手機自帶商店版本進行嘗試，閃退概率較小。加入Q群 聯繫管理開通商店版本DLC。（Q群：469798099）
F：其他版本的手機升級了安卓12啟動閃退
A：請在各自的下載渠道將遊戲更新到最新版本。還是不行請加入Q群反饋。（Q群：469798099）
事件追蹤詳情：
https://www.taptap.com/moment/243799352462542086
常見問題：
F：我購買的DLC（擴展包、角色）怎麼沒有了？
A：首先，保證自己下載遊戲的渠道與原購買渠道是同一個。其次，每個渠道都有若干種登陸方式，需要確認自己的登陸賬號/方式和購買時是相同的。
F：我的成就和存檔怎麼不見了？
A：分兩種情況，一個是曾經刪除過遊戲或更換過手機，因為存檔是保存在手機遊戲安裝目錄下的，所以會被一併刪除。切記要記得在設置界面保存和上傳成就！第二種情況是突然消失的，這個是遊戲bug，之後採用新的雲存檔就不會再有這個困擾。
F：存檔沒了可以找回嗎？
A：雖然如果您沒有保存過就無法找回，不會可以加入Q群聯繫管理，我們暫時可以提供全成就存檔供使用。（Q群：469798099）
F：我之前是商店下的，換手機品牌了怎麼辦？
A：您可以通過手機瀏覽器下載原手機品牌的應用市場，然後在市場裡下載遊戲
F：我之前是手機號登陸的，現在即將要換手機號了怎麼辦？
A1：如果您是tap下載的，按以下方法進行
1、當前狀態下先在設置界面保存及上傳成就
2、下載安裝官網遊戲包：https://www.yueyuanzhiye.com/
3、用當前手機號登陸剛下載的官網遊戲包，進行下載存檔
4、在賬號管理界面綁定微信或者QQ
5、之後就可以用微信或者QQ登陸了
A2：如果您是渠道玩家，請聯繫渠道客服或者加入Q群聯繫管理處理。（Q群：469798099）
F：渠道之間的賬號和數據互通嗎？
A：各渠道之間，包括各安卓渠道和iOS和PC端之間都是不互通的。不過各安卓渠道可以通過瀏覽器下載其他品牌手機的應用市場。
PS：如何聯繫客服，兩個方式：
方式1：關注【月圓之夜】微信公眾號併發消息留言
方式2：加入【客服反饋Q群】469798099