F：realmeGT系列、一加8/9系列启动闪退（一加已修复）
A：一加用户将手机操作系统升级至color OS 12.1即可修复。realme用户优先下载手机自带商店版本进行尝试，闪退概率较小。加入Q群 联系管理开通商店版本DLC。（Q群：469798099）
F：其他版本的手机升级了安卓12启动闪退
A：请在各自的下载渠道将游戏更新到最新版本。还是不行请加入Q群反馈。（Q群：469798099）
事件追踪详情：
https://www.taptap.com/moment/243799352462542086
常见问题：
F：我购买的DLC（扩展包、角色）怎么没有了？
A：首先，保证自己下载游戏的渠道与原购买渠道是同一个。其次，每个渠道都有若干种登陆方式，需要确认自己的登陆账号/方式和购买时是相同的。
F：我的成就和存档怎么不见了？
A：分两种情况，一个是曾经删除过游戏或更换过手机，因为存档是保存在手机游戏安装目录下的，所以会被一并删除。切记要记得在设置界面保存和上传成就！第二种情况是突然消失的，这个是游戏bug，之后采用新的云存档就不会再有这个困扰。
F：存档没了可以找回吗？
A：虽然如果您没有保存过就无法找回，不会可以加入Q群联系管理，我们暂时可以提供全成就存档供使用。（Q群：469798099）
F：我之前是商店下的，换手机品牌了怎么办？
A：您可以通过手机浏览器下载原手机品牌的应用市场，然后在市场里下载游戏
F：我之前是手机号登陆的，现在即将要换手机号了怎么办？
A1：如果您是tap下载的，按以下方法进行
1、当前状态下先在设置界面保存及上传成就
2、下载安装官网游戏包：https://www.yueyuanzhiye.com/
3、用当前手机号登陆刚下载的官网游戏包，进行下载存档
4、在账号管理界面绑定微信或者QQ
5、之后就可以用微信或者QQ登陆了
A2：如果您是渠道玩家，请联系渠道客服或者加入Q群联系管理处理。（Q群：469798099）
F：渠道之间的账号和数据互通吗？
A：各渠道之间，包括各安卓渠道和iOS和PC端之间都是不互通的。不过各安卓渠道可以通过浏览器下载其他品牌手机的应用市场。
PS：如何联系客服，两个方式：
方式1：关注【月圆之夜】微信公众号并发消息留言
方式2：加入【客服反馈Q群】469798099