引言略,詳見第一篇。
系列文章構成:
薪酬待遇篇——老闆你這點錢我很難幫你辦事啊!
職業HR掏心窩子談就業(第一篇 薪酬待遇)
企業類型選擇篇——去國企、私企、外企還是粑粑建的公司呢?
職業HR掏心窩子談就業(第二篇 企業類型選擇)
職業發展規劃篇——不用多久,我就會升職加薪、當上總經理、擔任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰,想想還有點小激動呢!
職業HR掏心窩子談就業(第三篇 職業發展規劃)
面試技巧篇——面試官您好我叫不緊張。(本文)
正文開始——
面試的類型、細節非常多,這裡僅討論最常見的兩種面試:
非結構化面試、無領導小組討論。
一、非結構化面試
非結構化面試,又叫隨機面試。
它沒有那麼多條條框框,相對隨意一些。
但你要知道,它只是形式隨意,談話順序隨意,實際的套路,也還是有的。
比如以下幾個問題,算不上固定結構 那也是常見套路了——
1.“請簡短地自我介紹一下吧。”
這時候,其實是最看應聘者表達能力的。
不是讓你再讀一遍簡歷,而是讓你突顯自己的優勢所在。
“我叫xxx,今年xx歲,畢業於xxx學院,xx專業”之後,該跟什麼?
如果你說“我想競聘貴公司xx崗位,因為……”
那就錯了。
這是下個話題“你為什麼想入職我司”的內容。
你不該引申的時候引申了。
此時你應該繼續說的是你個人比其他應聘者的優勢,但還要跟簡歷說那句話有所不同。
比如簡歷上寫“擅長計算機應用軟件”,那麼這裡你應該說“我擅長word排版、Excel複雜表格設計、visual流程圖製作、solidworks三維製圖”等具體內容,反之亦然,但略說的話,自然要展開其他優點,不能過短。
然後,該不該繼續說興趣愛好?若你的愛好跟崗位搭邊,那就說,不搭邊但高雅,那也說,否則不說。
另外,從簡歷時,就儘量別寫讀書啊聽音樂啊旅遊啊這種氾濫的愛好了,鍛鍊身體都比它們強一些……
儘量相對特殊一點的,能留下印象的,比如滑雪、攀巖、海釣、寫影評、烹飪、趕海什麼的。
都沒有?早點培養一個吧,製作風箏、剪紙什麼的也行啊……
2.“你為什麼選擇入職我司?”
這個問題三個作用:
一來繼續看你表達能力;
二來看你求職心的迫切程度,預估你入職以後的穩定程度;
三來是暗中確立強勢方,把“雙向選擇”變成“你想讓我們允許你加入”。
你的回答應該不卑不亢,同時表達想進來的想法。
這個度很難把握,太迫切了,一會兒薪酬不好談,太淡然了,hr怕你只當本單位是跳板,沒可能穩定下來。
要知道,hr最怕什麼?
一是自古就有的“舉薦失察之罪”。
招個小偷小摸甚至殺人放火的奇葩進來。
二就是招進來沒多久就走的,最容易被領導懷疑你這hr功力不行——領導是從不會反思,單位的工資待遇是不是低了的……
我們寧願要個差一點的應聘者,也不願要水平高可是看起來不穩定的應聘者。
所以本問題的參考回答是:
“貴公司的經營理念和企業文化與我非常合拍,尤其在職業發展方面,我認為貴公司能夠給我展示自我、挑戰自我的機會,在貴公司的xx崗位上,我既有勝任的信心,又有前進的動力,相信會是一種非常成功的有機結合。”
千萬別說什麼“因為離家近”,那跟女神問你“你為什麼喜歡我”,你回答“饞你身子”有什麼區別?
另外,提前瞭解對方公司,別說出“喜歡你們的企業文化”,人家問“那我們的企業文化是什麼”你答不上來……
提前去人家官網看看,瞭解一下。
沒有企業文化的,改說“喜歡貴公司的內部工作氛圍”。
3.“我們的崗位比較辛苦,可能會經常加班,你對此能接受嗎?”
這種時候一般都要回答可以接受。
不管你事後是否來,都先回答接受。
等“你有什麼要問我們的嗎”環節,再旁敲側擊詢問,瞭解到底是大坑必須跑路,還是真的在你心底可以接受的範圍內吧。
4.兩難式問題
這是最難回答的問題了。
因為它本來就沒有準確的答案。
hr問這個問題的本意,不僅看你表達能力,更看你的……
應變能力!
舉個栗子。
“能說說你有什麼缺點嗎?”
你要是說沒有,那就——
“人無完人,你連自己的缺點都沒法正確意識到嗎?”
你要說坦誠說我有xx缺點,那就——
“既然你明知道你有這方面缺點,那你為何不著手改正它呢?”
反正非要逼你到絕路上,看你如何應變……
這就是兩難式問題。
這種問題的回答,你只需要自圓其說就可以了,但不能強詞奪理,儘量顯得誠實一點。
比如上述問題,我的應對:
“我的缺點,是我寫字比較難看——好在現在是電腦時代,打字比寫字更多,而我打字還是蠻快的,一分鐘至少150。”
——既承認有缺點,又不侷限於只說缺點,揚長避短,把握時機在對方不反感的限度下儘可能展示自己。
“那你既然知道自己寫字不好看,為什麼不好好練字呢?”
我伸出手:“很遺憾,人無完人,有些缺點是難以改正的,請看,我的手指骨節比一般人粗大,雖不到肢端肥大症的程度,但也影響握筆時的縱向用力了,先天條件如此,我練字始終難以練到滿意——好在打字是橫向用力的,打字不會受影響。”
上升到先天缺陷層面,hr就不能追問下去了——難不成你要歧視我?
另外,見縫插針,仍然提優勢項,打字快,提醒對方那寫字不好看的缺點如今沒什麼大不了的。
另一種回答方法,是模糊化回答,但不能太模糊,只留餘地即可,別太過模稜兩可。
“我的缺點,是我有一定的強迫症,有點容易較真——有時候我遇到困難,我偏要爭取在當天內解決。”
這是缺點嗎?未必吧,這麼較真,在技術領域有時候反而是好事兒!
“那你既然知道自己有這方面性格缺點,為什麼不改正它呢?”
“這個嘛……冰凍三尺非一日之寒,我已經留意它了,也正在儘可能改正它——準確地說,我希望,該較真的時候較真,比如做技術工作時,不該較真的地方就沒必要強求,這是我理想中的狀態,我可能還要至少兩三年時間,才能慢慢調整性格變成這樣。”
表示正在改,還給出改的具體時間,還提醒對方,這缺點未必全是缺點,你看看,是不是很適合那崗位呀?
總之,兩難式問題不好回答,但不要慌張,冷靜一點,告訴自己對方只是故意的,並非刻意針對你,很容易想到這樣的回答。
5.“我們這邊的問題結束了,你那邊有什麼要問我們的嗎?”
此時不宜問太多問題,一二個即可。
薪酬待遇模糊的,該問就問,這是你正常關心的問題,沒有不好意思的地方。
職業發展規劃也可以問,顯得你有抱負。
大型集團的話,問問集團結構、上級單位,也不錯,最好綴一句“我瞭解咱們公司對外關係的渠道有限,想了解一下集團層面的結構。”
同上,大型客戶關係也能問一嘴,不要追問太多。
“班車路線”、“早上上班時間”這種話沒必要問,真正入職時再問。
——不知道大家注意到沒有?此時我寫的字眼是“咱們公司”了,親近一點、隨意一點,不必再“貴公司”。
二、無領導小組討論
這種面試模式下,hr不主導面試,也沒有其他主導人。
hr只給一個話題,讓多名面試者討論。
全程hr都不參與,頂多提醒一下“五分鐘後討論結束”之類的。
要看面試者在互相討論時,誰能主導話語權,甚至拉攏、說服一部分人。
這個面試方法,多用於管理崗位的面試。
它比較複雜,一時半會兒沒法把全部要素說完,大家感興趣可以百度搜無領導小組討論的具體視頻,你們會發現它跟辯論賽一樣複雜。
我這裡只提兩點吧:
1.爭取主動權時,先提議公平公正的方法,定下調子。
比如:“在具體討論問題之前,我覺得我們應該建立投票機制,一個人說完之後,其他人舉手表決,這樣省時間也顯公平,總比亂糟糟的‘我覺得他說的對’、‘我覺得不對’,各喊各的要好,大家覺得呢?”
沒人會反對一個公平公正的投票機制,而你要做的,就是先一步提出它,那麼hr那邊就在小本本上給你加分了。
2.爭奪主動權失敗,不要硬撐著懟人,沒用,及時加入一方,做輔助者角色,或者中立,跳出爭論圈,負責統計數據、概括總結。
輔助者:“我認為這位先生說的更合理,因為……”
輔助者如能幫忙奠定勝局,一樣加分。
中立者:“綜合各位剛剛所述,目前正方x人,反方x人,反方剛剛提出新主張……,正方的應對是……”
中立者概括總結到位,自然加分。
(體現傾聽和彙總方面的能力,請注意必須快,否則總結的人很可能還是主導話語權那人,輪不到你,他跟你搶總結的話,嘗試阻止他,“你是正/反方支持者,你來總結有失偏頗,還是我來吧,我宣佈放棄支持任何一方觀點,只做統計和彙總,供大家回顧。”)
大致就是這麼回事,無領導小組討論比較複雜,甚至包括hr統計得分方面都有難度,很考驗hr功底,具體可以去搜一下相關視頻,瞭解一下。
三、其他要點
面試著裝整潔,可以去查一下對方官網上的圖片,如員工裝是西裝,則穿西裝。
腰桿挺直、聲音響亮。
保持正常視線接觸,避免視線斜向上偏移、摸鼻頭等不自信行動。
部分問題,停頓一下,想一想再回答,三五秒的思考時間可以有,但不要出聲沉吟。
四、結語
至此,全系列完結撒花~
有問題可以回覆問我,但我不一定什麼時候有時間回答,請見諒。
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薪酬待遇篇——老闆你這點錢我很難幫你辦事啊!
職業HR掏心窩子談就業(第一篇 薪酬待遇)
企業類型選擇篇——去國企、私企、外企還是粑粑建的公司呢?
職業HR掏心窩子談就業(第二篇 企業類型選擇)
職業發展規劃篇——不用多久,我就會升職加薪、當上總經理、擔任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰,想想還有點小激動呢!
職業HR掏心窩子談就業(第三篇 職業發展規劃)
面試技巧篇——面試官您好我叫不緊張。(本文)