引言略,详见第一篇。
系列文章构成:
薪酬待遇篇——老板你这点钱我很难帮你办事啊!
职业HR掏心窝子谈就业(第一篇 薪酬待遇)
企业类型选择篇——去国企、私企、外企还是粑粑建的公司呢?
职业HR掏心窝子谈就业(第二篇 企业类型选择)
职业发展规划篇——不用多久,我就会升职加薪、当上总经理、担任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰,想想还有点小激动呢!
职业HR掏心窝子谈就业(第三篇 职业发展规划)
面试技巧篇——面试官您好我叫不紧张。(本文)
正文开始——
面试的类型、细节非常多,这里仅讨论最常见的两种面试:
非结构化面试、无领导小组讨论。
一、非结构化面试
非结构化面试,又叫随机面试。
它没有那么多条条框框,相对随意一些。
但你要知道,它只是形式随意,谈话顺序随意,实际的套路,也还是有的。
比如以下几个问题,算不上固定结构 那也是常见套路了——
1.“请简短地自我介绍一下吧。”
这时候,其实是最看应聘者表达能力的。
不是让你再读一遍简历,而是让你突显自己的优势所在。
“我叫xxx,今年xx岁,毕业于xxx学院,xx专业”之后,该跟什么?
如果你说“我想竞聘贵公司xx岗位,因为……”
那就错了。
这是下个话题“你为什么想入职我司”的内容。
你不该引申的时候引申了。
此时你应该继续说的是你个人比其他应聘者的优势,但还要跟简历说那句话有所不同。
比如简历上写“擅长计算机应用软件”,那么这里你应该说“我擅长word排版、Excel复杂表格设计、visual流程图制作、solidworks三维制图”等具体内容,反之亦然,但略说的话,自然要展开其他优点,不能过短。
然后,该不该继续说兴趣爱好?若你的爱好跟岗位搭边,那就说,不搭边但高雅,那也说,否则不说。
另外,从简历时,就尽量别写读书啊听音乐啊旅游啊这种泛滥的爱好了,锻炼身体都比它们强一些……
尽量相对特殊一点的,能留下印象的,比如滑雪、攀岩、海钓、写影评、烹饪、赶海什么的。
都没有?早点培养一个吧,制作风筝、剪纸什么的也行啊……
2.“你为什么选择入职我司?”
这个问题三个作用:
一来继续看你表达能力;
二来看你求职心的迫切程度,预估你入职以后的稳定程度;
三来是暗中确立强势方,把“双向选择”变成“你想让我们允许你加入”。
你的回答应该不卑不亢,同时表达想进来的想法。
这个度很难把握,太迫切了,一会儿薪酬不好谈,太淡然了,hr怕你只当本单位是跳板,没可能稳定下来。
要知道,hr最怕什么?
一是自古就有的“举荐失察之罪”。
招个小偷小摸甚至杀人放火的奇葩进来。
二就是招进来没多久就走的,最容易被领导怀疑你这hr功力不行——领导是从不会反思,单位的工资待遇是不是低了的……
我们宁愿要个差一点的应聘者,也不愿要水平高可是看起来不稳定的应聘者。
所以本问题的参考回答是:
“贵公司的经营理念和企业文化与我非常合拍,尤其在职业发展方面,我认为贵公司能够给我展示自我、挑战自我的机会,在贵公司的xx岗位上,我既有胜任的信心,又有前进的动力,相信会是一种非常成功的有机结合。”
千万别说什么“因为离家近”,那跟女神问你“你为什么喜欢我”,你回答“馋你身子”有什么区别?
另外,提前了解对方公司,别说出“喜欢你们的企业文化”,人家问“那我们的企业文化是什么”你答不上来……
提前去人家官网看看,了解一下。
没有企业文化的,改说“喜欢贵公司的内部工作氛围”。
3.“我们的岗位比较辛苦,可能会经常加班,你对此能接受吗?”
这种时候一般都要回答可以接受。
不管你事后是否来,都先回答接受。
等“你有什么要问我们的吗”环节,再旁敲侧击询问,了解到底是大坑必须跑路,还是真的在你心底可以接受的范围内吧。
4.两难式问题
这是最难回答的问题了。
因为它本来就没有准确的答案。
hr问这个问题的本意,不仅看你表达能力,更看你的……
应变能力!
举个栗子。
“能说说你有什么缺点吗?”
你要是说没有,那就——
“人无完人,你连自己的缺点都没法正确意识到吗?”
你要说坦诚说我有xx缺点,那就——
“既然你明知道你有这方面缺点,那你为何不着手改正它呢?”
反正非要逼你到绝路上,看你如何应变……
这就是两难式问题。
这种问题的回答,你只需要自圆其说就可以了,但不能强词夺理,尽量显得诚实一点。
比如上述问题,我的应对:
“我的缺点,是我写字比较难看——好在现在是电脑时代,打字比写字更多,而我打字还是蛮快的,一分钟至少150。”
——既承认有缺点,又不局限于只说缺点,扬长避短,把握时机在对方不反感的限度下尽可能展示自己。
“那你既然知道自己写字不好看,为什么不好好练字呢?”
我伸出手:“很遗憾,人无完人,有些缺点是难以改正的,请看,我的手指骨节比一般人粗大,虽不到肢端肥大症的程度,但也影响握笔时的纵向用力了,先天条件如此,我练字始终难以练到满意——好在打字是横向用力的,打字不会受影响。”
上升到先天缺陷层面,hr就不能追问下去了——难不成你要歧视我?
另外,见缝插针,仍然提优势项,打字快,提醒对方那写字不好看的缺点如今没什么大不了的。
另一种回答方法,是模糊化回答,但不能太模糊,只留余地即可,别太过模棱两可。
“我的缺点,是我有一定的强迫症,有点容易较真——有时候我遇到困难,我偏要争取在当天内解决。”
这是缺点吗?未必吧,这么较真,在技术领域有时候反而是好事儿!
“那你既然知道自己有这方面性格缺点,为什么不改正它呢?”
“这个嘛……冰冻三尺非一日之寒,我已经留意它了,也正在尽可能改正它——准确地说,我希望,该较真的时候较真,比如做技术工作时,不该较真的地方就没必要强求,这是我理想中的状态,我可能还要至少两三年时间,才能慢慢调整性格变成这样。”
表示正在改,还给出改的具体时间,还提醒对方,这缺点未必全是缺点,你看看,是不是很适合那岗位呀?
总之,两难式问题不好回答,但不要慌张,冷静一点,告诉自己对方只是故意的,并非刻意针对你,很容易想到这样的回答。
5.“我们这边的问题结束了,你那边有什么要问我们的吗?”
此时不宜问太多问题,一二个即可。
薪酬待遇模糊的,该问就问,这是你正常关心的问题,没有不好意思的地方。
职业发展规划也可以问,显得你有抱负。
大型集团的话,问问集团结构、上级单位,也不错,最好缀一句“我了解咱们公司对外关系的渠道有限,想了解一下集团层面的结构。”
同上,大型客户关系也能问一嘴,不要追问太多。
“班车路线”、“早上上班时间”这种话没必要问,真正入职时再问。
——不知道大家注意到没有?此时我写的字眼是“咱们公司”了,亲近一点、随意一点,不必再“贵公司”。
二、无领导小组讨论
这种面试模式下,hr不主导面试,也没有其他主导人。
hr只给一个话题,让多名面试者讨论。
全程hr都不参与,顶多提醒一下“五分钟后讨论结束”之类的。
要看面试者在互相讨论时,谁能主导话语权,甚至拉拢、说服一部分人。
这个面试方法,多用于管理岗位的面试。
它比较复杂,一时半会儿没法把全部要素说完,大家感兴趣可以百度搜无领导小组讨论的具体视频,你们会发现它跟辩论赛一样复杂。
我这里只提两点吧:
1.争取主动权时,先提议公平公正的方法,定下调子。
比如:“在具体讨论问题之前,我觉得我们应该建立投票机制,一个人说完之后,其他人举手表决,这样省时间也显公平,总比乱糟糟的‘我觉得他说的对’、‘我觉得不对’,各喊各的要好,大家觉得呢?”
没人会反对一个公平公正的投票机制,而你要做的,就是先一步提出它,那么hr那边就在小本本上给你加分了。
2.争夺主动权失败,不要硬撑着怼人,没用,及时加入一方,做辅助者角色,或者中立,跳出争论圈,负责统计数据、概括总结。
辅助者:“我认为这位先生说的更合理,因为……”
辅助者如能帮忙奠定胜局,一样加分。
中立者:“综合各位刚刚所述,目前正方x人,反方x人,反方刚刚提出新主张……,正方的应对是……”
中立者概括总结到位,自然加分。
(体现倾听和汇总方面的能力,请注意必须快,否则总结的人很可能还是主导话语权那人,轮不到你,他跟你抢总结的话,尝试阻止他,“你是正/反方支持者,你来总结有失偏颇,还是我来吧,我宣布放弃支持任何一方观点,只做统计和汇总,供大家回顾。”)
大致就是这么回事,无领导小组讨论比较复杂,甚至包括hr统计得分方面都有难度,很考验hr功底,具体可以去搜一下相关视频,了解一下。
三、其他要点
面试着装整洁,可以去查一下对方官网上的图片,如员工装是西装,则穿西装。
腰杆挺直、声音响亮。
保持正常视线接触,避免视线斜向上偏移、摸鼻头等不自信行动。
部分问题,停顿一下,想一想再回答,三五秒的思考时间可以有,但不要出声沉吟。
四、结语
至此,全系列完结撒花~
有问题可以回复问我,但我不一定什么时候有时间回答,请见谅。
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职业HR掏心窝子谈就业(第一篇 薪酬待遇)
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职业HR掏心窝子谈就业(第三篇 职业发展规划)
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