生活在海外,都知道一般商家对顾客的退货政策是非常宽松的。没想到Costco是这里面的王, 惯顾客惯到倒转天罡
楼主最近在外网刷到几则消息,三观震得粉碎:
一名Costco的女顾客每隔一段时间就会来店里退掉丈夫买的玫瑰。店员表示:“我们有一位女士,她会在一周后归还她丈夫给她买的玫瑰,退货原因是这些玫瑰的保存时间没有她预期的那么长。”
以为这已经很离谱了,没想到还有更奇葩的:
一名顾客将已经吃完的食物残渣拿回店里要求退款时,一名Costco员工感到无比震惊。
据这位店员透露,有人在Costco店里以$200加元左右的价格购买了一块肋眼牛排,吃完后拿着一盒吃剩的骨头和肥肉拿回店里要求退款。
“是的,他们将吃剩的肥肉和骨头拿回店里,并且得到了全额退款。”
以为这就完了吗?No No.
另一位顾客于2012年从当地的Costco购买了一台打印机,虽然打印机出现了问题但她一直忘记退回店里。直到六年后,她在想起这件事,将打印机拿回店里退货。
虽然她获得了打印机和墨水的全额退款,但是她被告知她的退货金额已经达到了上限,迫使Costco吊销了她的会员卡。