本人并不是小米的初代粉丝,初闻小米还是十几年前我的上铺同学说他要蹲点抢手机,我还纳闷什么手机还得靠抢?
后来了解到是小米手机,但此时我并不了解小米,因为我并不喜欢玩手机当时对智能机也不感兴趣,我当时认为手机能打电话就行,玩游戏啥的肯定还得电脑舒服。
随着时间的推移,逐渐我也更换了智能手机不过是从亿通换成了魅族,期间雷总也在互联网上被宣传成了耍猴大师,饥饿营销大师,用小米手机的用户也一度被攻击成屌丝。这种情况下不明就里的我也就更加丧失了对小米产品的兴趣。
又是数年过去,我的魅族饱经风霜,屏幕碎的没法看了我就打算换一部手机,这时亿通和魅族都倒闭了vo和op又女性化不是很喜欢,小米开始映入眼帘,沉稳的外观,不俗的配置最终使我成功购入。
随着互联网的发展,我逐渐了解到了雷总是个怎样的人,佩服之余于是家里家外的产品开始优先选购小米,并在亲戚更换产品的时候积极推荐。
在三年前我终于购置了房子,开始大刀阔斧的大量购置小米产品,87寸的小米电视放置在了客厅,每次有亲戚朋友第一次来我们家,都会感慨一声好大的电视时,我都会热情不厌其烦的介绍这款产品。
渐渐的家里的小米产品达到了几十件之多,手机也换到了小米11青春版,就在今年,不知道是买小米产品太多导致的错觉还是什么,小米的产品开始接连出现问题。
首先是我的小米11青春版在前两年就坏了,这是买房以后第一个坏的小米产品,坏的很莫名其妙,一没摔二没碰莫名其妙的手机经常断网,断网的时候就好像开了飞行模式,没运营商网络,这时候我手机钢国保修期,我到小米售后点,服务人员说需要换主板,得好几百(具体我忘了,好像是六七百),我寻思这手机卖二手的估计也卖不了这么多。
我没修理,只能自认倒霉,选择更换一部新手机,但我心里是真不爽,因为没想到小米是我手机使用寿命最短的一部手机,而且是刚过保就坏,基于对雷总的信任我又购置了当时得旗舰小米13。(后来听说是11青春版的通病,当时好像有补偿啥的,但我当时不知道,过了补偿时间我才知道)
我以为只是这一次运气不好,但没想到是我噩梦的开始,首先是买房后的一年我谈恋爱结婚了,于是决定给装修的儿童房买一台空调(平时我也在这屋玩电脑)
作为米粉,我根本没考虑其他品牌,只在小米系列产品中做了对比,最终选定了小米新风空调1.5匹的版本。
送货大概用了两三天,货到了以后预约师傅来安装,当时是夏天本来约了第二天,结果我在家等了一天,师傅傍晚说活太多,来不了。
到了第三天,师傅来了,看了一眼情况说阳台的双层玻璃打孔得收费,而且他不会,得让他朋友来,打孔费我记不清了好像是一百块钱,我也懒得追查收费是否合规,师傅说啥就啥吧,反正也不多,结果师傅的朋友开了打完孔,就尬住了,玻璃出裂缝了,但不严重,不仔细看不算太明显,他朋友嘴上说着没事还坚持一毛钱不少收我的,我不愿计较,就让师傅安装好空调就行了,打孔钱我也没少给。
师傅没废多长时间,空调就安装好了,结果尴尬的事又来了,开机试机,空调怎么都不正常运转,师傅说他也是第一次安装新风功能的空调,就调试了老半天,结果到晚上也没弄好。
师傅跟售后站联系,得出结论可能是空调哪里没安好,天色已晚,就让师傅先下班第二天再来。
第二天师傅来了又室内室外的鼓捣了一天,还是没好,于是就猜测主板坏了,当时我都不敢置信,新空调试机都没通过,主板就坏了?
我问师傅这种情况怎么办,师傅说只能申请换主板,因为已经超过七天无理由退货。
我顿时就像吃屎了一般难受,新空调没开机就坏了不说,还不能退货,关键这七天时间是我延误的吗?送货用了两三天,安装约好了时间不来,来了又拖沓了两天,结果是个坏的产品跟我说超时了。
我抱着对雷总的信任联系了客服,结果客服也明确表示无法办理退货,我说那这个怎么处理,客服说只能申请售后,我又问怎么补偿我,客服回答没有。
我只能认下倒霉,提交了售后订单,然后服务站联系我说没有新风空调的主板,需要从外地调货,需要半个月左右。
我人都要傻了,盛夏的天气,让我半个月怎么熬,但我又没什么好办法,只能认栽,好在我们房间南北通透,没想象中的那么热,半个月过去丝毫没有动静。
当时我脑门就仨???,不是我不主动联系,就没人联系我是吧?
我给售后打电话,售后说配件没到,又过了几天还是没到,这下忍者神龟也得火了,我十分怀疑是因为夏天安装活儿多,没人愿意来干我这售后单,于是我又拨打了客服电话进行投诉,客服声称会协调售后站点。
接下来就是几天的拉锯战,最终盼来了个年轻小伙给我换好了主板,当空调吹出凉风的那一刻,我感觉真是一场不容易的购物体验。
空调的事就此告一段落,接下来我也顺利结婚,中间虽然和小米发生了不愉快的体验,但我仍然相信着小米,相信着雷总创造美好的信念。
直到今年,我购置刚满一年的小米吸尘器宕机,吸尘器只能用短柄的吸,长柄不管用了,我到网上搜了一下说是长柄电机损坏的可能性大。我终于动摇了对小米品质坚定的信念,又是一个刚过保就坏的产品!
关键我还没怎么用,因为我老婆怀孕了,卫生都是我打扫的,我习惯了用扫把扫地,吸尘器我最多就吸一下沙发,就这都能坏!!!
吸尘器反正我不怎么用长柄,我也没售后就扔阳台吃灰去了。
但没想到一波未平一波又起,购房时候买的小米智能电饭煲宕机!!!
这才不到三年啊,电饭煲质保两年,这又是刚过保不到一年就坏的产品!最关键我从出生就没见过坏的电饭煲,只有我妈主动换的,还没自己坏的,我老家那个电饭煲用了十几年现在还好好的。
兄弟们,我现在已经道心破碎了,我是新乡人,我此刻深刻体会到了于总的胖东来为什么二十多年都不扩张,因为摊子大了是真不好管啊,雷总个人我还是佩服的,但产业范围太广了,步子太大容易扯着蛋啊!现在又开始造车了,本来我还对su7很感兴趣,这种情况下我还敢支持小米吗?
本篇文章除了记忆模糊的地方,其他发言皆属实,我个人愿为真实性做保证并承担相关法律责任。

这是我的米家app,大到各类家电,小到电动牙刷温度计全是小米的产品。