天命2賬號誤封

兄弟們有人懂這個封號原因是什麼嗎，我帶我朋友入坑，他創的第一個號年六之前dlc給買完了，（用的淘寶激活碼）登錄玩了40小時左右，第一個號有一次進遊戲時候瘋狂的鏈接服務期之後就提示紅色框的慢一點，以為網絡問題重啟電腦之後再次進入顯示被封禁，steam上面還有提示一個新的vac封禁，來源是棒雞官方的。之後去官網提交了誤封申請，大概10天了沒消息，昨天又創了一個新的steam，這次沒有用淘寶的那個激活碼，直接給他在steam買的全部dlc，昨天帶著他過了新手主線，打了一半的貪婪之握，他頭疼就沒玩了。今天他說要衝個銀幣買個獵人的皮膚，看著淘寶的教程，去創了個epic的賬號後去棒雞官網綁定跨平臺，綁定之後點steam那個賬號下邊提示該賬號有一個錯誤，點進去看於一萬八千多天解除，我也沒整明白這個是什麼意思，就沒讓他接著買銀幣，登一下游戲看看，進去了又是紅框的等一下，在返回重進又是封禁。這個是他電腦裡有什麼東西的原因還是說網絡波動問題。