北京時間 2 月 9 日，PlayStation 官方發佈消息，經歷近一天的嚴重故障後，PlayStation Network（PSN）服務現已全面恢復正常。此次故障始於 2 月 8 日上午 8 點左右（北京時間），全球範圍內的 PSN 用戶受到影響，賬號管理、遊戲和社交以及 PlayStation Store 等各項服務均無法正常使用，玩家們無法登錄賬號、在線玩遊戲，也無法訪問 PlayStation 商店。
故障發生後，PlayStation 官方迅速展開調查和修復工作。今日，PlayStation 通過社交媒體發佈簡短更新，稱 “PSN 已恢復，用戶現在應該能夠正常訪問所有在線功能”，並向受影響的用戶致歉，引導用戶前往 PlayStation 網絡狀態頁面查看，該頁面顯示所有服務均已恢復正常運行。
索尼也提供了具體的補償措施：為所有PS+用戶將自動獲得額外5天的會員服務延長作為補償。
不過，PlayStation 官方並未在聲明中透露此次網絡服務中斷的具體原因。自首次發佈聲明稱 “知曉部分用戶遇到問題” 之後，此次恢復服務的聲明是索尼方面發佈的第二條官方消息。在承認問題與服務恢復期間，PlayStation 僅發佈了關於如何為遊戲主機添加 M.2 存儲的相關內容。
PlayStation Network 此前也曾出現過類似的故障情況。就在去年 10 月，PSN 曾經歷了一次長達八小時的故障，5 月也曾出現過部分服務中斷的情況。此次故障持續時間近一天，對全球玩家的遊戲體驗造成了較大影響。眾多玩家在社交媒體上表達了對此次故障的不滿，希望 PlayStation 官方能夠加強網絡服務的穩定性，避免類似情況再次發生。