北京时间 2 月 9 日，PlayStation 官方发布消息，经历近一天的严重故障后，PlayStation Network（PSN）服务现已全面恢复正常。此次故障始于 2 月 8 日上午 8 点左右（北京时间），全球范围内的 PSN 用户受到影响，账号管理、游戏和社交以及 PlayStation Store 等各项服务均无法正常使用，玩家们无法登录账号、在线玩游戏，也无法访问 PlayStation 商店。
故障发生后，PlayStation 官方迅速展开调查和修复工作。今日，PlayStation 通过社交媒体发布简短更新，称 “PSN 已恢复，用户现在应该能够正常访问所有在线功能”，并向受影响的用户致歉，引导用户前往 PlayStation 网络状态页面查看，该页面显示所有服务均已恢复正常运行。
索尼也提供了具体的补偿措施：为所有PS+用户将自动获得额外5天的会员服务延长作为补偿。
不过，PlayStation 官方并未在声明中透露此次网络服务中断的具体原因。自首次发布声明称 “知晓部分用户遇到问题” 之后，此次恢复服务的声明是索尼方面发布的第二条官方消息。在承认问题与服务恢复期间，PlayStation 仅发布了关于如何为游戏主机添加 M.2 存储的相关内容。
PlayStation Network 此前也曾出现过类似的故障情况。就在去年 10 月，PSN 曾经历了一次长达八小时的故障，5 月也曾出现过部分服务中断的情况。此次故障持续时间近一天，对全球玩家的游戏体验造成了较大影响。众多玩家在社交媒体上表达了对此次故障的不满，希望 PlayStation 官方能够加强网络服务的稳定性，避免类似情况再次发生。