以下仅个人购买经验如有误请指正,谢谢
一、售前
1、看销量,销量并不是商品明显的什么已售2w加这种。而是看评论数量一个买的人多的商品难道就几个评论?
随便找了个图
2、看运费险,有一些商品是没有运费险的这个要看清楚。现在应该是退货宝了。
3、看质保,假设你买了个吹风机,吹风机又是杂牌,用了一个月多就坏了,平台一般是七天无理由30包退(30天包退这个也要看到来,有的这个都不支持),这个超一个月,那客服就会跟你讲超售后就不给你处理了。所以买东西可以在详情页看看有没有质保,不想找最简单的方法就是问客服。
二、售后
1、运费:
讲讲运费险的赔付逻辑:
①运费险不是赔付全部的退货运费的,运费险是有赔付额度的,分商品的不同,额度也是不同
②多次频繁退货可能会导致运费险赔付失败,会被运费险保险公司拒绝赔付
然后这个就是较大较重物品超过运费险怎么办,先看这个是不是商家责任如果是,比如收到货就这样了,质保期坏了,超出部分你找商家赔一般应该是支持的,不行就找官方客服嘛,我感觉那些店铺客服权限小的可怜
先写到这里,看看的人多不多,多我就在想想可以写啥