4月22日停服维护结束后,部分玩家出现了客户端闪退、游戏公告异常等问题。目前我们已排查并修复了一部分,以下为您同步我们的处理进度。
客户端显示异常,不影响您的正常游戏体验。我们正在核实定位Bug中,请您耐心等待;
2、客户端弹窗公告提示“未能完成存档数据”
建议您打开游戏后,点击登录界面左下角的「数据修复」(勿勾选清除下载数据)。如尝试后仍未解决,请联系客服寻求帮助;
3、客户端弹窗提示“账号有违反行为或处于修复中”(4月23日13:00已修复)
建议您尝试退出游戏,关闭游戏进程后重新登录。若仍有玩家出现该问题,是由于当天登录次数过于频繁,将于次日自动解封。
4、维护后客户端异常闪退
目前我们正在定位闪退原因。如您遇到闪退问题,请联系客服并提供您的角色id,我们会尽快核实处理;
我们一直都在努力抓紧修复和解决,问题处理后会给全服玩家发放一份补偿,非常抱歉~
另外,关于以上问题的修复情况,菲奈会一直持续在本公告上同步进度,如遇到此类问题的玩家可以关注本公告。
【捕鼠行动进行中】
如果您还遇到其他问题/Bug都可以在【捕鼠行动4.0】中回复,将有官方人员帮大家解决,作为感谢菲奈也会送上一份薄礼。
===客服通道===
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