隨著《黑神話：悟空》爆火，因其配置要求，高性價比的遊戲筆記本走俏市場；臨近開學季，多功能、易攜帶的筆記本也被眾多學生黨列入採購清單。在這個暑期，遊戲筆記本等電腦迎來一波消費熱潮。與此同時，相關產品的投訴也在同時期集中爆發。
記者在京東平臺的遊戲本TOP20金榜看到，前五名中有三個是聯想旗下產品。其中，“拯救者Y7000遊戲筆記本”近期銷量飆升了近六倍。據悉，聯想創立於1984年，目前服務遍及180個全球市場的超10億用戶群體。記者在聯想官網看到，其筆記本主推產品包括“拯救者電競遊戲”“小新時尚新銳”“ThinkPad”系列等等，價格在7000元到20000元不等。
長久以來，聯想憑藉其行業影響力與知名度，成為諸多消費者購買筆記本電腦的首選。然而，其產品投訴率卻一直居高不下。截至9月5日，“聯想筆記本電腦”在黑貓投訴平臺的相關問題投訴量已達6400餘條。記者調查了其近1個月內的175條消費者投訴內容，其中質量問題佔比達51%，其中多位消費者投訴稱，在購買聯想相關筆記本產品後數日到一個月內，出現嚴重質量問題，具體問題包括但不限於藍屏死機、閃屏、無法開機、無法聯網、無法充電等等。一位消費者表示，“剛開始用一天會藍屏兩三次，到後來做PPT的時候15分鐘就會藍屏重啟四次。”
除此之外，在小紅書平臺，針對“聯想筆記本電腦問題多嗎”話題的相關筆記已超150000篇，有不少消費者在使用不久後發現相關產品存在底座不平、表面劃痕等問題。