随着《黑神话：悟空》爆火，因其配置要求，高性价比的游戏笔记本走俏市场；临近开学季，多功能、易携带的笔记本也被众多学生党列入采购清单。在这个暑期，游戏笔记本等电脑迎来一波消费热潮。与此同时，相关产品的投诉也在同时期集中爆发。
记者在京东平台的游戏本TOP20金榜看到，前五名中有三个是联想旗下产品。其中，“拯救者Y7000游戏笔记本”近期销量飙升了近六倍。据悉，联想创立于1984年，目前服务遍及180个全球市场的超10亿用户群体。记者在联想官网看到，其笔记本主推产品包括“拯救者电竞游戏”“小新时尚新锐”“ThinkPad”系列等等，价格在7000元到20000元不等。
长久以来，联想凭借其行业影响力与知名度，成为诸多消费者购买笔记本电脑的首选。然而，其产品投诉率却一直居高不下。截至9月5日，“联想笔记本电脑”在黑猫投诉平台的相关问题投诉量已达6400余条。记者调查了其近1个月内的175条消费者投诉内容，其中质量问题占比达51%，其中多位消费者投诉称，在购买联想相关笔记本产品后数日到一个月内，出现严重质量问题，具体问题包括但不限于蓝屏死机、闪屏、无法开机、无法联网、无法充电等等。一位消费者表示，“刚开始用一天会蓝屏两三次，到后来做PPT的时候15分钟就会蓝屏重启四次。”
除此之外，在小红书平台，针对“联想笔记本电脑问题多吗”话题的相关笔记已超150000篇，有不少消费者在使用不久后发现相关产品存在底座不平、表面划痕等问题。