在廣東工作的朱元,自2017年起便成為愛奇藝會員,至事發時已是該平臺的7年資深用戶。同時,他連續充值成為愛奇藝的黃金VIP會員已有五年多。長期以來,朱元使用愛奇藝的投屏功能時,任何清晰度的投屏均可自由選擇。然而,2023年1月11日,朱元發現愛奇藝將黃金VIP會員的投屏清晰度限制在480P,若需更高清晰度必須升級至更高級別的會員。
朱元注意到,愛奇藝此前曾限制第三方投屏清晰度,僅允許使用官方客戶端進行無清晰度限制的投屏。對此,朱元在接受現代快報記者採訪時表示,投屏功能是他作為會員的重要權益之一,也是他選擇和續期愛奇藝會員的重要考慮因素。儘管理解愛奇藝基於經營環境的調整,但作為資深付費會員,他不接受平臺單方面限制會員權益的行為,並稱這種行為有“割韭菜”之嫌。
與愛奇藝客服溝通無果後,朱元認為愛奇藝單方面變更合同條款的行為已構成違約,遂將愛奇藝告上法庭。朱元作為原告要求法院判決禁止愛奇藝在其會員有效期內減少或限制會員權益,並不得以任何方式限制其投屏清晰度。若愛奇藝未在2023年1月14日起提供上述權益,則需順延其會員權益。
經過一年多的審理,“愛奇藝限制投屏案”終於在近日一審落槌。北京互聯網法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權益,愛奇藝平臺補償原告41天的黃金VIP會員時長。
7月2日,案件原告發文稱:作為原告,我對一審判決補償41天的這項判決沒有意見,唯希望愛奇藝能同等對待所有受損會員,等待愛奇藝的公告!他還表示:澄清一下,我要求的是41天補償,法院認定愛奇藝違約,是全部支持了這項補償請求。因為愛奇藝2023年1月11日開始限制,2月20日解除限制,所以此期間我需要有個賠償說法,也希望同樣適用於全部在該時間段內的黃金會員。