在广东工作的朱元,自2017年起便成为爱奇艺会员,至事发时已是该平台的7年资深用户。同时,他连续充值成为爱奇艺的黄金VIP会员已有五年多。长期以来,朱元使用爱奇艺的投屏功能时,任何清晰度的投屏均可自由选择。然而,2023年1月11日,朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员的投屏清晰度限制在480P,若需更高清晰度必须升级至更高级别的会员。
朱元注意到,爱奇艺此前曾限制第三方投屏清晰度,仅允许使用官方客户端进行无清晰度限制的投屏。对此,朱元在接受现代快报记者采访时表示,投屏功能是他作为会员的重要权益之一,也是他选择和续期爱奇艺会员的重要考虑因素。尽管理解爱奇艺基于经营环境的调整,但作为资深付费会员,他不接受平台单方面限制会员权益的行为,并称这种行为有“割韭菜”之嫌。
与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方面变更合同条款的行为已构成违约,遂将爱奇艺告上法庭。朱元作为原告要求法院判决禁止爱奇艺在其会员有效期内减少或限制会员权益,并不得以任何方式限制其投屏清晰度。若爱奇艺未在2023年1月14日起提供上述权益,则需顺延其会员权益。
经过一年多的审理,“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。北京互联网法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金VIP会员时长。
7月2日,案件原告发文称:作为原告,我对一审判决补偿41天的这项判决没有意见,唯希望爱奇艺能同等对待所有受损会员,等待爱奇艺的公告!他还表示:澄清一下,我要求的是41天补偿,法院认定爱奇艺违约,是全部支持了这项补偿请求。因为爱奇艺2023年1月11日开始限制,2月20日解除限制,所以此期间我需要有个赔偿说法,也希望同样适用于全部在该时间段内的黄金会员。