這個鍋官方文案要背
2，有玩家在官方群裡抱怨自己沒抽到，算不上優質玩家，群管理就直接開懟了。
懟了一句“你自我意識挺多的”，緊接著又懟了句“憑什麼有你啊”
？？？wtf？？？
官方群的管理員這樣子懟玩家的？
玩家因為遊戲文案的失誤吐槽一下，牢騷一下，被官方群管理這麼懟？
你好好解釋下，是文案的失誤，安撫一下，不就過去了，誰不也不是那麼不講理的人。結果直接開懟玩家？
後面我瞭解到，這個管理員不是官方工作人員，甚至大多數官方群的大多數管理都不是官方工作人員。這讓我更迷惑了，官方群不應該是套鹿自己的工作人員來管理的嗎？
不是說其他玩家管理的不好，而是這個“官方”代表著套鹿自身的形象，而且我瞭解的進群方式是通過官服遊戲才能進群的嗎，不用自己的人手去管理官方群，這不是不作為嗎？
後續群裡吵架吵了一晚上，很多其他玩家對群管理的說話語氣和態度十分不滿。而真正的官方人員沒有出來制止，一直放任不管，讓群管理和玩家們站在對立面上爭執幾個小時？
只要官方人員在剛開始爭執後直接群內全體禁言，緩和一下氣氛，然後想好解釋的措辭，安撫好玩家情緒。這是不就大事化小，小事化了了嗎。然而套鹿毫無作為。
3，這時我就想問問官方群的作用是幹嘛的了，讓玩家加群，標著“官方”的名號，卻不親自下場管理。
是覺得遊戲風評太好，想砸自己招牌嗎？
4，官方群的一個目的應該是讓萌新更快地上手遊戲吧。但是這是我在群文件裡看到的攻略
雖然我已經過了啥也不知道的純萌新階段，但我很想知道，一個啥也不懂的萌新玩家通過遊戲內跳轉，加了官方群，然後萌新提問，可能會捱罵？
不說會不會真的捱罵，這句話放在官方群的攻略裡，我感覺真的很不妥，這也間接證明了套路並沒有用心地去運營官方群。
那這個官方群還有什麼意義呢？
建議套鹿官方人員好好想想怎麼處理官方群的問題。貌似上個月也有一起官方群管理和玩家爭吵的事，那我不太瞭解，但是遊戲官方總不應該每次都是站在玩家對立面的。
提個建議，官方既然都開調研了，為什麼不能擴大下範圍呢？在tap上開個貼也行，在遊戲裡發個跳轉鏈接做問卷也行。
能提建議的玩家總歸是活躍玩家吧？不要求條條都採納，只要官方把玩家的建議收攏彙總，提取裡面提到的高頻詞彙。
然後官方開個貼，把出現頻率較高的建議列舉出來，每一條的可行性或者不可行之處說一下，如果建議合理，值得采納。那玩家們的積極性也會受到很大激勵。重點不是送不送甜甜圈(bushi)，而是官方對玩家的態度！