总结一下这次事件官方的错误之处。|爆炒江湖


3楼猫 发布时间:2022-04-20 04:03:38 作者:守夜人 Language

1,这次随机调研的文案就写“幸运玩家”或者“随机玩家”不就好了嘛,这样就算没抽到的人也只会感慨自己不是欧洲人,但是这个“优质玩家”就很搞了,难道没抽到的玩家就不够“优质”了吗?

这个锅官方文案要背


2,有玩家在官方群里抱怨自己没抽到,算不上优质玩家,群管理就直接开怼了。

怼了一句“你自我意识挺多的”,紧接着又怼了句“凭什么有你啊”

???wtf???

官方群的管理员这样子怼玩家的?
玩家因为游戏文案的失误吐槽一下,牢骚一下,被官方群管理这么怼?

你好好解释下,是文案的失误,安抚一下,不就过去了,谁不也不是那么不讲理的人。结果直接开怼玩家?

 后面我了解到,这个管理员不是官方工作人员,甚至大多数官方群的大多数管理都不是官方工作人员。这让我更迷惑了,官方群不应该是套鹿自己的工作人员来管理的吗?

不是说其他玩家管理的不好,而是这个“官方”代表着套鹿自身的形象,而且我了解的进群方式是通过官服游戏才能进群的吗,不用自己的人手去管理官方群,这不是不作为吗?

后续群里吵架吵了一晚上,很多其他玩家对群管理的说话语气和态度十分不满。而真正的官方人员没有出来制止,一直放任不管,让群管理和玩家们站在对立面上争执几个小时?

只要官方人员在刚开始争执后直接群内全体禁言,缓和一下气氛,然后想好解释的措辞,安抚好玩家情绪。这是不就大事化小,小事化了了吗。然而套鹿毫无作为。

3,这时我就想问问官方群的作用是干嘛的了,让玩家加群,标着“官方”的名号,却不亲自下场管理。
是觉得游戏风评太好,想砸自己招牌吗?

4,官方群的一个目的应该是让萌新更快地上手游戏吧。但是这是我在群文件里看到的攻略总结一下这次事件官方的错误之处。|爆炒江湖 - 第1张
虽然我已经过了啥也不知道的纯萌新阶段,但我很想知道,一个啥也不懂的萌新玩家通过游戏内跳转,加了官方群,然后萌新提问,可能会挨骂?
不说会不会真的挨骂,这句话放在官方群的攻略里,我感觉真的很不妥,这也间接证明了套路并没有用心地去运营官方群。
那这个官方群还有什么意义呢?

建议套鹿官方人员好好想想怎么处理官方群的问题。貌似上个月也有一起官方群管理和玩家争吵的事,那我不太了解,但是游戏官方总不应该每次都是站在玩家对立面的。

提个建议,官方既然都开调研了,为什么不能扩大下范围呢?在tap上开个贴也行,在游戏里发个跳转链接做问卷也行。
能提建议的玩家总归是活跃玩家吧?不要求条条都采纳,只要官方把玩家的建议收拢汇总,提取里面提到的高频词汇。
然后官方开个贴,把出现频率较高的建议列举出来,每一条的可行性或者不可行之处说一下,如果建议合理,值得采纳。那玩家们的积极性也会受到很大激励。重点不是送不送甜甜圈(bushi),而是官方对玩家的态度!

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