【無畏契約】誤買英雄退款,7月26日特務更新


3樓貓 發佈時間:2023-07-16 09:18:01 作者:lovepoem Language

最近收到部分玩家的詢問和反饋,其中包括為什麼無法通過免費英雄令牌解鎖英雄奇樂以及反饋英雄購買誤操作的情況。在此進行具體的解釋:

1. 關於奇樂無法通過免費英雄令牌解鎖的問題:

在全新的玩家進程系統中,會存在一名英雄為該版本的“主打英雄”,“主打英雄”不可使用“英雄令牌”來解鎖。而在7月12日至7月26日的正式版本中,“主打英雄”為“奇樂”。因此無法通過英雄令牌解鎖。

【無畏契約】誤買英雄退款,7月26日特務更新-第0張

我們將在7月26日更新英雄商城的主打英雄為“鋼索”,具體信息請留意後續官網更新公告。

【無畏契約】誤買英雄退款,7月26日特務更新-第1張


2. 關於英雄購買誤操作的情況

我們很抱歉造成的困惑與不便,在8月3日的版本更新中,我們將會升級現有的英雄購買界面,增加更明顯的提示和確認頁面,以儘可能避免誤操作的情況。

如果您此前因誤操作,使用無畏契約點券購買了英雄,可以前往無畏契約客服專區內聯繫人工客服進行申請退款。請在聯繫客服時第一時間輸入:英雄誤操作解鎖,便於我們及時幫您解決問題!

客服專區入口>>

https://kf.qq.com/faq/230505zU7RJz230505RZfmii.html

如果您已經進行過申請,請再次前往客服處進行信息登記,在核對信息無誤後,我們會在7個工作日內為您退還相應的無畏契約點數,同時誤購買的英雄會重新被鎖定。

請注意,針對8月3日前因誤操作購買英雄的情況,每位玩家僅有一次退款機會,且只能退換使用無畏契約點券購買的第一位英雄。

【無畏契約】誤買英雄退款,7月26日特務更新-第2張

#無畏契約正式上線# 


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