最近收到部分玩家的询问和反馈,其中包括为什么无法通过免费英雄令牌解锁英雄奇乐以及反馈英雄购买误操作的情况。在此进行具体的解释:
1. 关于奇乐无法通过免费英雄令牌解锁的问题:
在全新的玩家进程系统中,会存在一名英雄为该版本的“主打英雄”,“主打英雄”不可使用“英雄令牌”来解锁。而在7月12日至7月26日的正式版本中,“主打英雄”为“奇乐”。因此无法通过英雄令牌解锁。
我们将在7月26日更新英雄商城的主打英雄为“钢索”,具体信息请留意后续官网更新公告。
2. 关于英雄购买误操作的情况
我们很抱歉造成的困惑与不便,在8月3日的版本更新中,我们将会升级现有的英雄购买界面,增加更明显的提示和确认页面,以尽可能避免误操作的情况。
如果您此前因误操作,使用无畏契约点券购买了英雄,可以前往无畏契约客服专区内联系人工客服进行申请退款。请在联系客服时第一时间输入:英雄误操作解锁,便于我们及时帮您解决问题!
客服专区入口>>
https://kf.qq.com/faq/230505zU7RJz230505RZfmii.html
如果您已经进行过申请,请再次前往客服处进行信息登记,在核对信息无误后,我们会在7个工作日内为您退还相应的无畏契约点数,同时误购买的英雄会重新被锁定。
请注意,针对8月3日前因误操作购买英雄的情况,每位玩家仅有一次退款机会,且只能退换使用无畏契约点券购买的第一位英雄。
#无畏契约正式上线#