與其主要對標競品原神相比，鳴潮的主要差異在於複雜度和深度更高的戰鬥系統，較為嚴肅的末世界觀設定，相對更加偏寫實化的美術風格，和更長的遊戲時間。從這些特點看來，鳴潮的目標客戶應該是深度遊戲愛好者，或者說“硬核玩家”（比如我們小黑盒用戶），並更加傾向於其中“戰鬥爽”的群體。
在廠商眼裡，相對於輕度休閒遊戲玩家，這一批客戶的主要優點是用戶粘性較高，付費意願也較強。單的從預期收入方面分析，這些消費者可以算是非常優質了。
然而，“硬核玩家”群體也會帶來一系列問題和挑戰。比如他們對產品的品質往往也有更高的要求，也更加願意去扣遊戲中的各種細節，這導致遊戲中一些小缺陷和隱性問題被玩家群體很快發掘出來，引發負面輿情。另一方面，這部分用戶每日玩遊戲時間比較長，這會導致遊戲內容被快速消耗掉，這會給製作組帶來很大的產能壓力。同時，這些消費者更加“見多識廣”，導致鳴潮不得不面臨來自端遊的間接競爭。
另一方面，原神的情況又是如何呢？從最近一年的更新方向來看，我認為原神是逐步在向輕度用戶傾斜的。例如楓丹版本新出的角色，因為數值膨脹和操作簡便被社區戲稱為“三體人”，這些角色對輕度玩家而言降低了戰鬥難度，不用費心去學習配隊/操作/刷裝備也能打爽。又例如冒險點數系統，做一做主線/支線/人物故事任務，或者在大世界開幾個寶箱就能領取每日獎勵，不再被日常任務所束縛。此外，新出地圖上的解謎、引導與之前的版本相比也更加簡化。
從現狀來看，鳴潮屬於“沒有金剛鑽卻攬了瓷器活”，產品質量沒有滿足其主要客戶群體的需求。希望後續它能來一波“幻塔2.0”救回來吧。