与其主要对标竞品原神相比，鸣潮的主要差异在于复杂度和深度更高的战斗系统，较为严肃的末世界观设定，相对更加偏写实化的美术风格，和更长的游戏时间。从这些特点看来，鸣潮的目标客户应该是深度游戏爱好者，或者说“硬核玩家”（比如我们小黑盒用户），并更加倾向于其中“战斗爽”的群体。
在厂商眼里，相对于轻度休闲游戏玩家，这一批客户的主要优点是用户粘性较高，付费意愿也较强。单的从预期收入方面分析，这些消费者可以算是非常优质了。
然而，“硬核玩家”群体也会带来一系列问题和挑战。比如他们对产品的品质往往也有更高的要求，也更加愿意去扣游戏中的各种细节，这导致游戏中一些小缺陷和隐性问题被玩家群体很快发掘出来，引发负面舆情。另一方面，这部分用户每日玩游戏时间比较长，这会导致游戏内容被快速消耗掉，这会给制作组带来很大的产能压力。同时，这些消费者更加“见多识广”，导致鸣潮不得不面临来自端游的间接竞争。
另一方面，原神的情况又是如何呢？从最近一年的更新方向来看，我认为原神是逐步在向轻度用户倾斜的。例如枫丹版本新出的角色，因为数值膨胀和操作简便被社区戏称为“三体人”，这些角色对轻度玩家而言降低了战斗难度，不用费心去学习配队/操作/刷装备也能打爽。又例如冒险点数系统，做一做主线/支线/人物故事任务，或者在大世界开几个宝箱就能领取每日奖励，不再被日常任务所束缚。此外，新出地图上的解谜、引导与之前的版本相比也更加简化。
从现状来看，鸣潮属于“没有金刚钻却揽了瓷器活”，产品质量没有满足其主要客户群体的需求。希望后续它能来一波“幻塔2.0”救回来吧。