很久沒更新,看到創作活動有關於職場的,就寫下這篇文章。希望對大家能有一點幫助,諸君共勉!
一、入職背景介紹
我是作為寒假工到百果園深圳門店進行的一個多月的工作,時間是2022年的寒假。當時之所以去,一方面是希望增加閱歷,另一方面當然是金錢。我是經一個朋友推薦(他21年寒假幹過)然後才放心去的。原計劃是我跟他兩個人,後又加入了兩個同班同學。
算人生中一次寶貴的經歷吧,特別是當時還在新冠疫情。
二、環境
1.門店
門店開在小區旁,並沒有很大。但是人流量不錯,特別是外賣單!人員加上我只有三個人(痛苦的源泉),後期才來了一個新店長。帶我的師傅是副店長,一個挺神奇的人----他可以在晚上下班回到宿舍洗個澡後出去上網直到凌晨天微微亮回來睡覺。我知道這些是因為我和他住一個宿舍,我有時候會醒來看時間。
2.宿舍
宿舍在城中村,應該是深圳很普遍的現象。豪華美麗的城市中還藏有與之不符的舊小區。宿舍離門店有段距離,步行(快走)大概需要十五分鐘左右。宿舍裡有三個房間一個客廳,外加一個廁所和廚房。我去的第一天晚上其實就有點難受了,因為宿舍真的贓。衣架,菸頭,飲料瓶等就隨意丟在地上。我花了一個多小時才弄乾淨我床周邊的衛生。
3.工作
因為缺人,所以我乾的活很雜。收銀,售賣,整理貨物我都幹。很感謝副店長和同鄉店員給予我的幫助。一般工作時段分為早、中、晚班。每個班所要負責的內容略有差異,這三個班我都幹過,簡單給大家介紹一下。早班:要負責開店,把凌晨送到店裡的水果進行挑選包裝擺架。這個內容一直持續到下班,因為人少貨多,期間還要進行售賣。中班:幫助早班的進行水果處理,是售賣的主力時間段。我大部分時間都是中班,因為開店和關店都很繁瑣,我新人幹不來。晚班:負責關店,扔掉一些售賣的水果,要把一些水果框按數量放在捲簾門後,清點現金並上傳數據等。
三、遇到的困難
1.疫情
當時處於疫情末期了,管控也沒那麼嚴了。我大概是幹了一個星期左右就有陽的症狀:發熱,喉嚨刀割一樣,頭暈。雖然當時一直戴著口罩,當時接觸不同的客人,陽了其實也在我的預料之中。而且當時末期陽的人很多,所以心理上並不覺得可怕。
2.不講理的客人
售賣水果怎麼也算半個服務業把,加上客流量大,遇到幾個思路清奇的也正常。只是其中受到的委屈確實難受,簡單提兩個印象深刻的例子吧。故事1:某天值晚班,九點多一點,進來了一個帶著眼鏡的男子。他沒有怎麼多看,抱著一個切了一半的西瓜到收銀臺這邊。我就給他進行稱重收費,他看了看價格和我說不對。我問他哪裡不對,他說沒打折,我就說可以掃會員優惠。他說不用,讓我手動打折(機器是可以操作打折的)。我就說可以,我打個九折吧。因為如果這半個瓜在我關店前沒賣出去的話,我就只能報損丟掉或者帶走了。可是這個男子並不滿足,後面我推測應該是經常這麼幹了,所以他知道我們處理的方式。所以他說:如果你不賣也是丟掉,不如三折賣給我。我當時火氣就很大,我說丟掉也不賣三折。那個人就罵罵咧咧的走了,後面還和店長投訴我。真服氣了,哪怕是七折我都能賣。後面店長也沒說啥,就和我說不賣沒關係,就是態度要好。
身不由己啊,可能我還不是一個成熟的工作人吧
故事2:附近小區的一個客人點了一個外賣單,就要了一盒堅果。這種堅果屬於百果園合作公司供給的。之所以說明這個是因為,堅果其本身不由我們決定。然後送過去沒多久,她打電話來了,是一個女的。她說:這和她想的那種堅果不一樣,她老家的堅果不是這樣的,所以她選擇了退款。是的,你沒聽錯退款!就因為不是她想的那種。這個時候就已經很離譜了,可是沒關係,因為百果園就是這個宗旨:不好吃,退。就是承擔的都是門店本身(很多門店都是加盟的)。然後,因為那個人住的地方很近,於是店長就讓我去取回來。我經歷了一番找路,終於到了那個人門口。我很有禮貌的敲了門,她很快做出了反應。問是誰,我就說是百果園的,來取回你退掉的商品。令人難以置信的情況發生了:她好像被踩了尾巴!很大聲的說,你們想幹什麼?憑什麼拿回去?我就不給,我丟掉都不給。我要投訴你們門店。最後店長讓我回去。我也沒看到她真的丟了。害,從她急眼我姑且判斷她是貪心的人吧。
請大家不要貪這些便宜,每個便宜背後都有買單的人,大公司早就把風險規避了。例如:外賣員丟單,承擔的是外賣員或者商家。而不是提供平臺的某團。
3.日常飲食
深圳不愧是大城市,打開外賣想點餐你都難以下手。隨隨便便就是二十往上走,分量可能還不夠吃。對於打工賺錢的我來說肯定是實惠最重要啊。還好副店推薦了一家連鎖快餐店,十二塊兩素兩肉還能加飯。這裡面就是連鎖快餐能在深圳佔據一定份額的原因把。然後就是一家《珍味坊燒臘深圳前海店》,他家的燒鴨飯真的很好吃,能加飯加湯。有時候中班下班我就喜歡去吃這個。額外提一個,同鄉店員帶我吃的一家滷肉飯,大家猜猜多少元:小份27。我也就吃過那一次,因為我總習慣性把金錢換算成工作時長,這樣子就心痛了。
4.偶爾想家
有時候躺在床上會想家,特別還是過年的時候。大家在外工作也會想家吧,無論什麼時候,家總是牽掛。
四、愉快的事
1.免費的水果
這裡的免費不是說啥都可以吃。而且吃一點外賣單切剩的邊,或者早上挑選壓壞的水果。又或者一點點草莓車釐子等,特別是一些以前沒吃過的就想嚐嚐。有些貴的貨比如進口西梅,是硬配來的。一斤一兩百,很少人消費。最後只能在很軟後(挑了幾次,不能 再放了)進了我們的肚子。說實話,有的就是看著好看,或者新奇,實際上真的一般。給大家一些建議:比如三個J四個J的車釐子,有時候差別並不大,不一定要選大個的。選葡萄一類帶梗的水果,新不新鮮可以看它的梗還是不是綠的。哪怕放在冷藏,最多兩天就變顏色了。草莓要看兩頭是否軟了,軟了的就不要買了。
初戀味道很酸澀哈哈哈
2.給我很多幫助的同事
如何快速融入工作,一個好的工作氛圍,一個好的師傅是很重要的。再次感謝給予我很大幫助的他們。是他們帶我找吃的,教我怎麼挑選包裝水果。每個月盤點完,店長還會帶我們出去吃飯,犒勞辛苦了一個月的我們。他們也會聊人生,聊喜歡的人。有一說一,如果副店不要總出去上網就好了,沉迷DNF無法自拔。如果有更好的成就,就不會聊到喜歡的人而嘆氣。同鄉曾和我說過副店前女友覺得跟著副店沒前途就離開了。
3.過年收到的紅包和年禮
年禮和紅包百果園都有給,雖然不是很多。但是不歧視寒假工,拿的和正式工一樣。然後就是過年那幾天兩個客人給的紅包,都是十元。廣東專屬小紅包,好意頭。
下面大的是當時去參觀博物館拿的紀念品
五、感悟
深圳很繁華也很現實。它是一所美麗的城市:高樓大夏,整齊的寫字樓,佔地很大的商場等。城市中來來往往的大多還是普通的人們,他們勤勞又樸實。為了在城市中有個棲身之所而日夜勞動。一夜暴富總是遙遠的,腳踏實地,用雙手創造未來才是真實的。屏幕對面的你,請加油吧。希望未來的你我能有所成就。而不是渾渾噩噩的過一天算一天,維持每日的溫飽是很容易的,難得是追求。最後送大家一句:一蓑煙雨任平生。