很久没更新,看到创作活动有关于职场的,就写下这篇文章。希望对大家能有一点帮助,诸君共勉!
一、入职背景介绍
我是作为寒假工到百果园深圳门店进行的一个多月的工作,时间是2022年的寒假。当时之所以去,一方面是希望增加阅历,另一方面当然是金钱。我是经一个朋友推荐(他21年寒假干过)然后才放心去的。原计划是我跟他两个人,后又加入了两个同班同学。
算人生中一次宝贵的经历吧,特别是当时还在新冠疫情。
二、环境
1.门店
门店开在小区旁,并没有很大。但是人流量不错,特别是外卖单!人员加上我只有三个人(痛苦的源泉),后期才来了一个新店长。带我的师傅是副店长,一个挺神奇的人----他可以在晚上下班回到宿舍洗个澡后出去上网直到凌晨天微微亮回来睡觉。我知道这些是因为我和他住一个宿舍,我有时候会醒来看时间。
2.宿舍
宿舍在城中村,应该是深圳很普遍的现象。豪华美丽的城市中还藏有与之不符的旧小区。宿舍离门店有段距离,步行(快走)大概需要十五分钟左右。宿舍里有三个房间一个客厅,外加一个厕所和厨房。我去的第一天晚上其实就有点难受了,因为宿舍真的赃。衣架,烟头,饮料瓶等就随意丢在地上。我花了一个多小时才弄干净我床周边的卫生。
3.工作
因为缺人,所以我干的活很杂。收银,售卖,整理货物我都干。很感谢副店长和同乡店员给予我的帮助。一般工作时段分为早、中、晚班。每个班所要负责的内容略有差异,这三个班我都干过,简单给大家介绍一下。早班:要负责开店,把凌晨送到店里的水果进行挑选包装摆架。这个内容一直持续到下班,因为人少货多,期间还要进行售卖。中班:帮助早班的进行水果处理,是售卖的主力时间段。我大部分时间都是中班,因为开店和关店都很繁琐,我新人干不来。晚班:负责关店,扔掉一些售卖的水果,要把一些水果框按数量放在卷帘门后,清点现金并上传数据等。
三、遇到的困难
1.疫情
当时处于疫情末期了,管控也没那么严了。我大概是干了一个星期左右就有阳的症状:发热,喉咙刀割一样,头晕。虽然当时一直戴着口罩,当时接触不同的客人,阳了其实也在我的预料之中。而且当时末期阳的人很多,所以心理上并不觉得可怕。
2.不讲理的客人
售卖水果怎么也算半个服务业把,加上客流量大,遇到几个思路清奇的也正常。只是其中受到的委屈确实难受,简单提两个印象深刻的例子吧。故事1:某天值晚班,九点多一点,进来了一个带着眼镜的男子。他没有怎么多看,抱着一个切了一半的西瓜到收银台这边。我就给他进行称重收费,他看了看价格和我说不对。我问他哪里不对,他说没打折,我就说可以扫会员优惠。他说不用,让我手动打折(机器是可以操作打折的)。我就说可以,我打个九折吧。因为如果这半个瓜在我关店前没卖出去的话,我就只能报损丢掉或者带走了。可是这个男子并不满足,后面我推测应该是经常这么干了,所以他知道我们处理的方式。所以他说:如果你不卖也是丢掉,不如三折卖给我。我当时火气就很大,我说丢掉也不卖三折。那个人就骂骂咧咧的走了,后面还和店长投诉我。真服气了,哪怕是七折我都能卖。后面店长也没说啥,就和我说不卖没关系,就是态度要好。
身不由己啊,可能我还不是一个成熟的工作人吧
故事2:附近小区的一个客人点了一个外卖单,就要了一盒坚果。这种坚果属于百果园合作公司供给的。之所以说明这个是因为,坚果其本身不由我们决定。然后送过去没多久,她打电话来了,是一个女的。她说:这和她想的那种坚果不一样,她老家的坚果不是这样的,所以她选择了退款。是的,你没听错退款!就因为不是她想的那种。这个时候就已经很离谱了,可是没关系,因为百果园就是这个宗旨:不好吃,退。就是承担的都是门店本身(很多门店都是加盟的)。然后,因为那个人住的地方很近,于是店长就让我去取回来。我经历了一番找路,终于到了那个人门口。我很有礼貌的敲了门,她很快做出了反应。问是谁,我就说是百果园的,来取回你退掉的商品。令人难以置信的情况发生了:她好像被踩了尾巴!很大声的说,你们想干什么?凭什么拿回去?我就不给,我丢掉都不给。我要投诉你们门店。最后店长让我回去。我也没看到她真的丢了。害,从她急眼我姑且判断她是贪心的人吧。
请大家不要贪这些便宜,每个便宜背后都有买单的人,大公司早就把风险规避了。例如:外卖员丢单,承担的是外卖员或者商家。而不是提供平台的某团。
3.日常饮食
深圳不愧是大城市,打开外卖想点餐你都难以下手。随随便便就是二十往上走,分量可能还不够吃。对于打工赚钱的我来说肯定是实惠最重要啊。还好副店推荐了一家连锁快餐店,十二块两素两肉还能加饭。这里面就是连锁快餐能在深圳占据一定份额的原因把。然后就是一家《珍味坊烧腊深圳前海店》,他家的烧鸭饭真的很好吃,能加饭加汤。有时候中班下班我就喜欢去吃这个。额外提一个,同乡店员带我吃的一家卤肉饭,大家猜猜多少元:小份27。我也就吃过那一次,因为我总习惯性把金钱换算成工作时长,这样子就心痛了。
4.偶尔想家
有时候躺在床上会想家,特别还是过年的时候。大家在外工作也会想家吧,无论什么时候,家总是牵挂。
四、愉快的事
1.免费的水果
这里的免费不是说啥都可以吃。而且吃一点外卖单切剩的边,或者早上挑选压坏的水果。又或者一点点草莓车厘子等,特别是一些以前没吃过的就想尝尝。有些贵的货比如进口西梅,是硬配来的。一斤一两百,很少人消费。最后只能在很软后(挑了几次,不能 再放了)进了我们的肚子。说实话,有的就是看着好看,或者新奇,实际上真的一般。给大家一些建议:比如三个J四个J的车厘子,有时候差别并不大,不一定要选大个的。选葡萄一类带梗的水果,新不新鲜可以看它的梗还是不是绿的。哪怕放在冷藏,最多两天就变颜色了。草莓要看两头是否软了,软了的就不要买了。
初恋味道很酸涩哈哈哈
2.给我很多帮助的同事
如何快速融入工作,一个好的工作氛围,一个好的师傅是很重要的。再次感谢给予我很大帮助的他们。是他们带我找吃的,教我怎么挑选包装水果。每个月盘点完,店长还会带我们出去吃饭,犒劳辛苦了一个月的我们。他们也会聊人生,聊喜欢的人。有一说一,如果副店不要总出去上网就好了,沉迷DNF无法自拔。如果有更好的成就,就不会聊到喜欢的人而叹气。同乡曾和我说过副店前女友觉得跟着副店没前途就离开了。
3.过年收到的红包和年礼
年礼和红包百果园都有给,虽然不是很多。但是不歧视寒假工,拿的和正式工一样。然后就是过年那几天两个客人给的红包,都是十元。广东专属小红包,好意头。
下面大的是当时去参观博物馆拿的纪念品
五、感悟
深圳很繁华也很现实。它是一所美丽的城市:高楼大夏,整齐的写字楼,占地很大的商场等。城市中来来往往的大多还是普通的人们,他们勤劳又朴实。为了在城市中有个栖身之所而日夜劳动。一夜暴富总是遥远的,脚踏实地,用双手创造未来才是真实的。屏幕对面的你,请加油吧。希望未来的你我能有所成就。而不是浑浑噩噩的过一天算一天,维持每日的温饱是很容易的,难得是追求。最后送大家一句:一蓑烟雨任平生。