官方这样回复大家可以接受吗?|无悔华夏


3楼猫 发布时间:2022-04-19 10:43:21 作者:河蟹饲养员 Language

前两个贴子能说的都说了,赶紧找tap开玩家版主我去申请,摆个态度都不会我替你们急啊😭
这么好的一游戏别被玩似了😭
真的好急,急死我了😭😭

我还能帮你们做点事


这个贴子我会申精(需要图文并茂🥵,没法申),在这里写几段官话交给你们(游戏内客服专员发的那些经过改动也可以直接使用,我这里没有做参考,根据你们的实际情况灵活应变),希望你们用官号去给大伙回复,表示态度
“王上您好,所有玩家通过论坛留言、游戏内反馈提交的建议我们是都会查看的,其实公测不到一月,仅游戏内客服通道,我们就已经收到王上们发起的*****(给出估算数字)个会话,团队对此诚惶诚恐,客服专员一直在加班加点归纳整理意见,这里已经把您的建议提交给运营同学了,待运营同学整理完毕后会尽快讨论合理性和商量处理方式,后续会统一回应最近的问题,还请您给我们一点时间”

这一段用来回复破防发退游贴和辱骂你们的↓
“尊敬的王上,很抱歉让您失望了,无悔华夏上线以来,我们收到了很多像您一样的王上对我们的批评,我们明白是王上们对我们游戏有所期望,在之前的开发日志和开发者的话中,我们陈述了制作游戏的初衷,也表达了决心,关于您的问题,可以查看这篇(这里给出链接)文章,您对我们的批评我们诚挚接受,因为团队刚刚起步,人手有限,没有第一时间回复还请您理解,等我们修复了问题,希望您还能回来继续体验我们的游戏,实在对不起”

这一段用来回复水军、作者团事宜,虽然不知道具体是怎么安排的,但这种问题最好是不回应,如果要回复就一定要正面回应,忌闪烁其辞↓
“王上您好,在这里回复您的几个问题,您提出的‘评价有大量异常账号刷取无意义好/差评的情况’我们已经发现,并询问了TapTap相关人员(没有问则改为根据TapTap社区规则),有相关系统算法尽可能排除不公正和无意义评价,如果您发现这样的评价也可以第一时间点击举报,我们承诺不会以不正当手段影响游戏评分;关于您提到的‘作者团成员被官方推出来挡刀事件’,我们也了解到了情况,官方人员对此没有任何授意,我们也不会将作者团用于此方面,系该成员想帮助我们分担论坛的节奏,对此我们非常感谢,但节奏是对我们的不满,理应我们用行动来化解。还有作者团创作激励相关事项,已经发布在作者团招新群中,群号在之前的官方稿件中给出了,王上如有疑问可以添加查看。感谢您的提问!”

万金油回复你们给我回了,不特意写了

回复骂你们暗改游戏的↓
“尊敬的王上,关于你提出的游戏内容暗改问题,实为我工作室文案策划疏忽,没有正确标注或没有标注游戏内功能所致,我们正在逐步修改错误文案、与ui设计同学一道添加更多描述文本(根据提出的暗改事项有无描述文本选择一句),这里我们向您致歉,我们的游戏在这方面看起来像个‘半成品’,不过您放心,我们不会忘记问题,一定会查缺补漏慢慢打磨完善;后续对游戏做出的非文案改动,如名臣能力平衡性调整,名臣家仆技能改变等需要停服更新的程序上改动,我们正在考虑在游戏中试行添加一个投票界面,例如修改名臣技能,策划同学给出几个方案,让大家预览技能效果投票选择,一人一票,投票的玩家也会收到一些游戏道具作为我们不得不改动游戏内容的补偿(停服补偿另行发放),一定时间后公示结果并落实改动。具体还是要看王上们的意见,您如果有很好的提议可以通过游戏内反馈向我们提供,非常感谢您关心有无暗改的事项,很抱歉影响到您的游戏体验”

暂时想到这些,应该还有其他问题需要被回复,如果你们的运营同学对这次节奏有所应对,可以删掉我的贴子,假如有别的问题需要我帮忙写文案可以留言
警告:仅供参考

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