這篇文章主要講一下互惠原理是什麼,他是怎麼影響我們的,以及利用互惠原理的營銷方式
互惠原理是什麼,發揮什麼樣的作用
- 這個原理是說如果有人給了我們什麼好處幫助的話,我們也應該儘量回報,依據互惠原理我們有義務回報他人的好處,幫助,禮物。比如有人在生日時送我一份生日禮物,那麼我也應當在他生日時也送一份禮物
- 我們從小就被教育說要知恩圖報。並且大多數時候討厭一味索取,從不回報的人。
我們不想被他人看作是忘恩負義的。
有人就針對這種想法來謀取好處。里根教授做了這樣的一個實驗。
有兩個人參加藝術鑑賞實驗,兩個人其中有一個人是內部人員A一個是招募的受試者。研究人員通過兩種不同環境來實驗。有幾回A幫助受試者一個小忙,在休息時,A離開房間回來時帶了兩瓶可樂,對受試者說我問實驗人員能不能弄瓶可樂喝喝,就順便給你也帶了。另外幾回則沒有幫小忙,休息回來時兩手空空,除此之外都是相同的。等實驗結束後,A請求受試者幫他一個忙,說自己正幫在賣彩票,如果賣出去的最多,可以獲得50美元獎金。A請受試者以每張25元的彩票買些。
實驗的目的是看這兩種情況下受試者購買的數量。不出所料,接受了A的好意的人買了更多的彩票。顯然他們覺得自己欠了人情,所以比另一種人買了一倍多的彩票。這個實驗對互惠原理做了簡單的詮釋。
如果沒有虧欠感,大部分情況是一定會拒絕的,但靠著互惠原理,很容易讓別人答應。里根教授還調查了個人好感對順從他人要求有什麼影響,他讓受試者填寫對A的評分表,把好感度和買彩票數作比較,發現對A越是喜歡,買的彩票數也就越多。有趣的是一旦受試者接受了可樂,不管喜歡與否他們買的彩票數和喜歡A的人一樣多。生活中也能遇見利用了互惠原理的場景比如超市裡的樣品試吃,這樣即可以讓人們知道他們的商品也可以讓消費者產生虧欠感。
互惠原理也適用於強加的恩惠,比如上述實驗並不是我們主動退出,而是主動給我們的。對於這種好意我們不好接受,同時當A表明買彩票的意圖時我們也不好拒絕,A同時擁有付出和回報的主動權。
互惠式讓步
互惠式讓步是一種比給予好處,索取回報更微妙的方式,舉個例子,我問你借十塊錢,你不同意,這時候我說那借五塊錢可以嗎,這時候我做出了讓步。你大概率會借,因為你認為我做出了讓步,所以你也會讓步。同時也利用了對比原理,先提出10塊錢,和之後5塊錢比起來就小了。這一行為有效的一個原因是因為被請求借錢的人認為是自己改變了對方,對這個結果有責任感所以更容易接受了。
怎麼拒絕
那麼怎麼才能抵抗這種原則帶給我們的影響呢,首先我們要判斷對方的好意是真誠還是打算利用你的,但我們並不是每次都可以分的清。我們應當採取如果別人的提議我們贊同就接受,倘若別有所圖就置之不理。比分說有人給了我們恩惠,我們可以接受下來,同時認識到以後有回報的義務,如果最初的善意是為了我們回報給他更大的好處而設計的圈套我們就不必收他影響,而是看作是一種獲取利益的手段。
文案參考《影響力》
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