#育碧帮助#
各位干员大家好！如果您正为游戏无法运行，或尝试启动游戏报错、闪退等问题而困扰，不妨参考本篇排查指南进行操作，让问题解决事半功倍！
请按照顺序尝试下列步骤，并在完成每项步骤之后对问题进行测试：
检查系统配置要求
检查最低系统配置要求可以帮助您了解在游戏中可能遇到的问题。
最低系统配置要求是指电脑必须满足或超过的配置需求，以便以最优效果运行游戏。您可以通过育碧商店对应的游戏页面，或游戏的专门支持页面来检查游戏的最低系统配置要求。
您可以将游戏的最低系统配置要求与您的MSINFO报告信息对比（点我了解如何生成MSINFO报告）。
若您的电脑未满足最低配置需求，请恕我们无法为您提供额外帮助。
升级Windows
升级您的操作系统也会升级成功连接到广袤网络所必需的网络驱动。
本步骤中，请联系Microsoft 支持以获取帮助。
以管理员权限运行游戏
管理员权限能确保您拥有完全的读写权限，有助于解决与崩溃或卡死有关的问题。
验证游戏文档
我们游戏的运行依赖于在Windows系统中运行游戏所需要的重要文件。
这些文件有可能出现损坏或丢失的问题，导致游戏无法更新或无法运行，引发崩溃或性能问题。
您可以在以下平台上验证游戏文件：
- Ubisoft Connect
- Epic Games Launcher
- Steam
更新您的显卡驱动
要确认您目前安装的显卡驱动版本：
- 打开开始菜单。
- 在搜索栏中输入“run”或“运行”，打开搜索应用（或直接按下键盘win+R键）。
- 输入“DxDiag”并按下回车键。
- 结果显示出来后，点击“显示”选项卡浏览您的显卡驱动情况。
在得知您目前安装的驱动详情后，您可以前往制造商的网站寻找最新版的显卡驱动。
显卡驱动需要定期更新。若没有最新版的驱动，我们无法排除这就是问题成因的可能性。
我们高度推荐在联系我们之前先进行该项检查。
禁用后台应用
某些在后台运行的Microsoft服务或第三方软件会干扰我们游戏的运行。
要获得更好的游戏体验，请禁用这些服务与软件。
如果完成以上步骤后问题仍旧存在，请您联系我们时，在工单中以附件形式上传DxDiag和MSInfo系统报告。