正值Epic年中大促，相信很多朋友在epic上購買了不少的遊戲，但是畢竟一款遊戲迎合不了所有人的口味，買到不喜歡的遊戲我們可以選擇退款，但是由於很多朋友用的是微信或者是支付寶支付，退款的速度很快，但是並不是退回支付的賬戶，而是退到了Xsolla餘額裡，很多小夥伴就有點不知所措，今天我來教大家如何將餘額轉回微信或支付寶。
首先，點擊右上角的“我”，找到賬戶。
然後就會彈出一個網頁，在左側找到交易，選擇你要退款的遊戲，退款會自動退到Xsolla餘額中。
打開Xsolla官網https://xsolla.com/，點擊右下角的小圖標，選擇Live chat。
跟客服進行溝通，記得用英文，不會講可以選擇翻譯軟件，下面我會列出一些實用的話術：
I want to transfer the refund balance on epic back to Alipay or wechat.我希望把在epic上退款餘額轉回支付寶或微信。
My payment transaction number is xxxxx.我的付款交易號是xxxxx。
My refund has arrived. Thank you for your help.Have a nice day.我的退款已經到賬，謝謝你的幫助，祝你過得愉快。
想要退款的小夥伴注意，購物車裡的遊戲不能只退一個，要退就要全退，不然會導致不能退款，我已經幫你們試過了。
操作完成之後，客服會進行如下回復：
然後就可以等待退款到賬，退款的速度一般不會超過一小時。