正值Epic年中大促，相信很多朋友在epic上购买了不少的游戏，但是毕竟一款游戏迎合不了所有人的口味，买到不喜欢的游戏我们可以选择退款，但是由于很多朋友用的是微信或者是支付宝支付，退款的速度很快，但是并不是退回支付的账户，而是退到了Xsolla余额里，很多小伙伴就有点不知所措，今天我来教大家如何将余额转回微信或支付宝。
首先，点击右上角的“我”，找到账户。
然后就会弹出一个网页，在左侧找到交易，选择你要退款的游戏，退款会自动退到Xsolla余额中。
打开Xsolla官网https://xsolla.com/，点击右下角的小图标，选择Live chat。
跟客服进行沟通，记得用英文，不会讲可以选择翻译软件，下面我会列出一些实用的话术：
I want to transfer the refund balance on epic back to Alipay or wechat.我希望把在epic上退款余额转回支付宝或微信。
My payment transaction number is xxxxx.我的付款交易号是xxxxx。
My refund has arrived. Thank you for your help.Have a nice day.我的退款已经到账，谢谢你的帮助，祝你过得愉快。
想要退款的小伙伴注意，购物车里的游戏不能只退一个，要退就要全退，不然会导致不能退款，我已经帮你们试过了。
操作完成之后，客服会进行如下回复：
然后就可以等待退款到账，退款的速度一般不会超过一小时。