當地時間10月28日晚，CO在其官方賬號發佈推文，稱為了展現其誠意、挽回遊戲口碑，其CEO將親自在P社論壇上更新工作室每週進度及下一步計劃。這樣既能讓遊戲的工作對玩家公開、保持透明性，以減少玩家對其為什麼一直不優化、不修復什麼bug、不滿足什麼功能訴求等的質疑。
城市天際線2於北京時間10月25日零點正式發售，發售初期即在steam收穫“多半差評”，8小時後至今才達到“褒貶不一”。遊戲糟糕的優化、模擬經營元素的減少以及不支持steam創意工坊等讓諸多玩家從初期開發日誌的美好幻想中破滅，且這些在遊戲發售前的最後一刻，CO才告知玩家。這與P社(及其中國運營)高調的宣發形成鮮明對比，惹惱了許多玩家，他們紛紛抱著差評退款的心態對待這款遊戲，尤其是steam端。不過CO至少沒畫餅。
在當地時間10月26日晚，城市天際線2發佈了第1個補丁修復，目前版本號已到1.0.11f1，主要是CPU邏輯的修改，對部分電腦有一定的優化。主要這個更新補丁也僅在steam端進行推送，XBox和XGP均未推送，遊戲仍為初始發行版本1.0.9。
回望此前，據內測玩家描述，城市天際線2已經進行了兩次大幅度優化，包括此前在遊戲發佈前的一次GPU優化。
隨後，在遊戲正式發佈後，大批玩家正式遊玩城市天際線2，許多bug也因此被發現出來，除了遊戲機制的諸多問題以外(本文不一一列舉)，遊戲頻繁閃退、存檔無故丟失，包括遊戲默認設置為全高模式導致許多人卡在主界面等都惡化了遊戲的體驗。許多人紛紛通過P社論壇、官方賬號(不包括不回消息的中國運營)等反饋這些問題，但是過了許久遊戲仍未發生變化，這在玩家中引起了巨大的質疑。
因此CO決定為了展現其誠意和保持遊戲更新透明性，其CEO將親自在P社論壇上更新工作室每週進度及下一步計劃。全文如下：
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