这两天重复刷了几遍付航的脱口秀。他说:“激情可以改变人生。”
从某种角度来说,他的观点是对的,要不我就不会在已经吃了一个肉夹馍和一碗辣鸡米线后,还站在这个卷饼摊前。
秋雨过后的大连,不仅天冷,风也很大。围了废弃工地十多年的铁皮,也被吹得瑟瑟发抖,咣啷啷地肆意响动。
我时常觉得这样的大风,如果没有哪个武侠剧组利用起来拍剧,那就是一种可耻的浪费。
而今天的我穿着短袖,吃完一个肉夹馍之后有点开胃又有一点冷,所以决定去丽虹米线家去点一碗米线,除了吃饱外,也可以暖暖身子。
在去往丽虹米线店的必经之路上,开了一家新的卷饼店。风很冷,人流很急,她们没有喇叭,见到路人就会大喊,“帅哥,来一个卷饼啊!”
看着小店前除了店员连只鸟都没有,我又很冷,就先去吃米线了。
等吃了米线喝了汤,全身热血流转时,又经过了卷饼店。“帅哥,来个鸡肉卷饼啊!”我看着微信里还剩下的23元,走出了好几步。又想了想,这帮人好像开店没几天,见人又这么热情,要不就买一个吧,明早当早餐了……
然后,与三位店员热情的对话之后,我明确地感觉到,这家店的员工都是没做过这行的人,而且就凭这张嘴,注定干不长。
我点了一个菠萝加鸡腿的卷饼,我说:“这个是半个鸡腿+菠萝,是吧?”
其中一个店员说:“是,你懂得真多。”
我说:“我经常吃集装乡家,你们家的餐牌跟他们挺像的。”
然后,她们就开始谈论集装乡家有哪里不如她们,她们的饼做的有多厉害。诋毁竞品几乎是每个小店都喜欢做的事儿,但说实话,这么做确实不高明。尤其在你的餐牌还是完全和人家一样,而且是后起之秀(秀不秀不一定)的时候……另一个问题是你们两家定价相同,我是通过别人认识的你们,你们在否定我提到的品牌时,那同时就是在否定客人以前的选择。
谁不如谁这样的话,只能由客人来评价,而不该由店员来评价。
当然,以上只是第一段小插曲。
在我说了:“好了,我们不评价它家的卷饼了,你们做得都好吃就行了。”这个话题就结束了。
这时有一个店员说:“买个卷饼当晚餐哈。”
我说:“不是,要不是你们来回叫住我两回,我就不来买了,我吃过饭了。”
她说:“这风这么大,你穿着短袖可挺冷的。”
我说:“我刚在前面丽虹家吃了米线,现在倒是不冷,全身暖暖的。”
然后店员们开启了三个新话题,这三个话题都堪称神操作。
第一个店员说:“丽虹米线味不行了,和我小时候吃的不一样了。”这是在继续否定客人的品味,其实无论丽虹米线是否好吃,都没必要去多余来评价这一嘴。
第二个店员说:“没事,买个卷饼当夜宵吃。”又一个店员接话道:“吃夜宵的话,得减肥了。”
虽然我早已过了因为别人评价我的容貌身材就会生气的年纪,因为我确实是一个胖一点的帅哥,但是这俩店员的谈话,确实让人舒服不起来。
你是靠喊人“帅哥”把人叫过来的,然后讨论时,自然流露出人家是个胖子,然后人家来买饼,你做饼,问吃不吃什么配菜就好了,却非得假定人家吃的是“晚餐”还是“夜宵”(我是准备明早当早餐吃)。最重要的是,你卖的是烤鸡腿卷饼,你能聊到“减肥”话题,这个聊天思路也是非常厉害。众所周知,喜欢吃烤鸡腿卷饼的,它就不可能是那种身材苗条,注重饮食管理的女生。
而且你们的主力消费人群就是胖子。我这又是第一次来,咱们并没有那么熟。
他们开启的三个话题,没有一个是客人想聊的,整体聊天水平呈现出一种,热情有余,每一脚都能精准踩到雷区的美感。
当然,在收到了下次来可以优惠5元的优惠券后,我也就没再多说啥。
接着,因为我在等我的饼,后面又来了一家三口,也是一位胖子先生来点餐。
点的内容和我一样,也是菠萝烤鸡卷饼。
这时店员来了句神操作:“您要是想吃全素的,我们这里有11.9元的玉米粒卷饼……当然,玉米粒卷饼里也有半个鸡腿就是了。”
《全素》、《也有半个鸡腿》……你知不知道自己到底在说什么……
后来看人家是一家三口,就一直非常热情地忽悠人多点一个,满30可以省5元。
其实就是刚才给我的那张5块钱优惠券,属于新店活动……
又要拉着人家小孩进到店里避风……你们店里是后厨,那么大点的孩子万一乱跑……而且你们做饼能有多久?这时我拿到我的饼,就离开了……
平时,我就能遇到挺多这种不会说话,还能从他们嘴里听出哪句话有雷点的人。我平时倒是不会记录这些小事,但时间久了,就会发现,确实也没人记录这些事,那么或许写下来,也能找到一些共鸣,或者在阅读过后,了解到自己在对话时,言语中怎样会无意冲撞到他人。
所以,就有了这篇短文。
很多时候啊,如果不会说话,就不要刻意与人拉进关系,不如少说话,好好做好自己手头的工作。
*注:本文为真实发生的故事,没有人在真实世界发生冲突或受伤。