在1月8號的時候我pubg的賬號被盜去開掛喜提永久封禁,同時伴隨的是steam庫存被洗劫一空,我第一時間開始收集證據,然後進行申訴,在兩天和pubg客服的郵件往來中,於昨天下午我的封禁被撤銷可以正常進行遊戲
你如果是綠玩,在網吧登錄過,並且點了“記住密碼”
被盜走的風險就會非常大,下面詳細說明我用的申訴流程和話術
https://support.pubg.com/hc/zh-cn
加速steam登陸網址
右上角“提交請求”
選擇“凍結申訴”
按照你的基本信息填寫下面的內容
標題我當時寫的是“我的賬戶突然被封禁,我需要幫助”大概意思即可
描述這裡你們可以按實際情況對我的話術進行修改別全抄:“我於中國時間1月8日收到了你們的封禁,通過詢問客服得知賬號使用了未授權的程序,首先我非常痛恨這種作弊的行為xxxxxxx,請求PUBG官方對我的賬號重新調查,我的賬號對我而言非常珍貴,對此我由衷的表示感謝。”
關於附件,就是我們所收集的證據截圖,比如你pubg的庫存,消費記錄,登陸歷史記錄,市場歷史記錄,甚至是steam社區市場的郵件,還有你令牌的截圖。
我們被盜號的同時盜號的人也在瘋狂的去出售我們steam庫裡能出售的東西,這些都是證據。
提交以後官方大概12個小時以後回覆你的郵件
如果官方回覆你會對賬號進行檢測,給了你明確的時間,說明大概率會解封,耐心等待就可以
這裡我又回覆了他們我收集的所有的證據
最後官方進行數據檢測確實是我的賬戶被盜,封禁被撤銷,。再修改密碼就可以了
防止被盜(非100%)
steam設置--安全性-“不要將賬戶憑證保存在這臺計算機上”開啟 然後是“取消對所以設備授權”
遠程暢玩也關掉
不要瞎進家庭共享,別點陌生鏈接
新年快樂 大吉大利