在1月8号的时候我pubg的账号被盗去开挂喜提永久封禁,同时伴随的是steam库存被洗劫一空,我第一时间开始收集证据,然后进行申诉,在两天和pubg客服的邮件往来中,于昨天下午我的封禁被撤销可以正常进行游戏
你如果是绿玩,在网吧登录过,并且点了“记住密码”
被盗走的风险就会非常大,下面详细说明我用的申诉流程和话术
https://support.pubg.com/hc/zh-cn
加速steam登陆网址
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右上角“提交请求”
选择“冻结申诉”
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按照你的基本信息填写下面的内容
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标题我当时写的是“我的账户突然被封禁,我需要帮助”大概意思即可
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描述这里你们可以按实际情况对我的话术进行修改别全抄:“我于中国时间1月8日收到了你们的封禁,通过询问客服得知账号使用了未授权的程序,首先我非常痛恨这种作弊的行为xxxxxxx,请求PUBG官方对我的账号重新调查,我的账号对我而言非常珍贵,对此我由衷的表示感谢。”
关于附件,就是我们所收集的证据截图,比如你pubg的库存,消费记录,登陆历史记录,市场历史记录,甚至是steam社区市场的邮件,还有你令牌的截图。
我们被盗号的同时盗号的人也在疯狂的去出售我们steam库里能出售的东西,这些都是证据。
提交以后官方大概12个小时以后回复你的邮件
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如果官方回复你会对账号进行检测,给了你明确的时间,说明大概率会解封,耐心等待就可以
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这里我又回复了他们我收集的所有的证据
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最后官方进行数据检测确实是我的账户被盗,封禁被撤销,。再修改密码就可以了
防止被盗(非100%)
steam设置--安全性-“不要将账户凭证保存在这台计算机上”开启 然后是“取消对所以设备授权”
远程畅玩也关掉
不要瞎进家庭共享,别点陌生链接
新年快乐 大吉大利