微軟於 2024 年 12 月 3 日發佈博文，強烈敦促符合條件的 Surface 設備用戶將系統由 Windows 10 升級至 Windows 11。其表示 Windows 10 即將停止支持，而 Windows 11 具備更多高級功能，能夠更為出色地發揮 Surface 硬件的功能，為用戶提供無與倫比的使用體驗以及先進的安全性，助力用戶在 AI 時代取得成功。
Microsoft 在一份支持文檔中詳細說明了哪些 Surface 設備符合 2024 年 Windows 11 更新的條件，哪些設備已超出服務期限。如果 Surface 不再處於其服務期限內，則意味著這些系統將不會收到新的驅動程序和固件更新。
