微软于 2024 年 12 月 3 日发布博文，强烈敦促符合条件的 Surface 设备用户将系统由 Windows 10 升级至 Windows 11。其表示 Windows 10 即将停止支持，而 Windows 11 具备更多高级功能，能够更为出色地发挥 Surface 硬件的功能，为用户提供无与伦比的使用体验以及先进的安全性，助力用户在 AI 时代取得成功。
Microsoft 在一份支持文档中详细说明了哪些 Surface 设备符合 2024 年 Windows 11 更新的条件，哪些设备已超出服务期限。如果 Surface 不再处于其服务期限内，则意味着这些系统将不会收到新的驱动程序和固件更新。
