本文原文來自美服官網
《鬥陣特攻》的英雄們，歡迎回歸！
《鬥陣特攻：歸來》測試已經結束，現在是時候來回顧一下數據了！在上一篇統計數據分析的文章中，我們帶大家走入幕後，瞭解了《鬥陣特攻》的數據和統計方式，例如加權使用率、非鏡像勝率等。這些數據，以及大量的玩家反饋、用戶研究、內部討論以及一遍又一遍的實際遊玩，構成了英雄平衡流程的基石。本文中將以同樣的方式展示我們如何利用這些數據，在第二次測試中為玩家決策提供必要信息。
第二次測試的亮點內容顯然是“渣客女王”。設計團隊希望確保她的實力符合劇情中的女王範兒，但又不至於過於強大，在整個測試中無人能擋。不過，“渣客女王”並不是我們唯一的重點，這次測試包括了五花八門的英雄改動，例如輸出職責被動技能的完全重製。最後，這次測試還向主機玩家開放，這意味著它的首要考量是讓各平臺的英雄都有差不多的出場機會。
目錄
- 主機玩家參戰
- 人氣和強度的衡量
- 女王的超凡統治力
- 增強與削弱
- 數據、設計和玩家社區合作
主機玩家參戰
在深入講解分析內容前，先來聊一聊PC和主機的平衡性差異。《鬥陣特攻》和其它跨平臺遊戲類似，都擁有來自各種平臺的玩家，他們使用著各種各樣的操控設備。這的確帶來了各種不同的策略，分別適合手柄或鍵鼠操作。就個別英雄來說，他們在主機和PC上的勝率的確有所差別，但我們對於兩種平臺在測試期間的英雄平衡性大體上還是滿意的。非要說的話，那就是主機平臺上的各英雄勝率的相互差異比PC更小。因此，本文接下來展示的數據將是PC和主機數據的結合。不過對於數據研究愛好者，以下是一張整個測試期間的非鏡像勝率差值的圖表，結果按照PC和主機分別列出：
PC和主機的非鏡像勝率 – 《鬥陣特攻：歸來》測試第一週
人氣和強度的衡量
現在，來將注意力轉向不得不提的一位英雄：“渣客女王”。我們都喜歡女王。除了“狂鼠”，我們可能就是“渣客女王”最熱心的粉絲了。在測試開始時，我們就和玩家們一樣，期待著“渣客女王”的表現。女王在使用率和勝率方面的表現都很出色，可以說是測試版的全能王者了。
加權英雄使用率 - 《鬥陣特攻：歸來》測試第一週
該圖表展示了英雄使用率與同職業平均使用率的比值。在上一篇統計數據的文章中，你可以看到詳細的加權使用率信息，不過可以將其簡單理解為英雄被選用的頻率，該數值與同職業中的英雄數量相關。“渣客女王”在《鬥陣特攻》陣容中的加權使用率達到了破天高的7.5，也就是說她的使用率是重裝職責平均使用率的七倍多。
該數據能夠很好地體現英雄的人氣，但單靠它還不足以判斷該英雄是否過於強力。例如，按這個數據推斷，“索傑恩”的人氣和女王差不多，在測試的大部分期間的加權使用率都超過了5。我們認為這是因為大家對《鬥陣特攻》的新英雄感興趣，有許多參與測試的主機玩家此前並沒有機會嘗試這些新英雄。如果我們要考慮英雄的平衡性調整，就不能只看他們的相對人氣。為此，我們查看了他們的非鏡像勝率，以更全面地瞭解他們的強度水平：
英雄非鏡像勝率 - 《鬥陣特攻：歸來》測試第一週
該圖表展示了非鏡像勝率，或者說當比賽中只有單方隊伍使用該英雄時，該英雄的勝率。非鏡像勝率和上一個圖表中高使用率結合來看，就能知道女王在測試開始後有多強了。“渣客女王”和“索傑恩”在測試期間的使用率都非常高，但女王不僅勝率遠超50%，使用率也超過了所有其他的英雄。到此，我們就一定程度上可以確信，我們把女王做得有些太強了。
這就又引出了一個有趣的問題：如果我們想要下調一些女王的實力，那應該先針對那個技能呢？這類問題只是整個平衡過程中的一小部分——我們會深入瞭解玩家反饋，測試可行的改動，並審視數據，確認或否定我們對某個英雄的假設。
就女王的這個案例來說，我們經常聽到玩家的某些常見反饋。其一，玩家很難區分女王和其他英雄，而由於她“苗條”的體型（相對於其他重裝來說），玩家也很難命中她。顯然，雖然女王高大威猛、肌肉爆炸，但身形肯定比“路霸”或者萊因哈特要小一圈。其二，高手玩家，尤其是善於使用“命令怒吼”的玩家，在對陣時總是讓對手倍感折磨。
女王的超凡統治力
“命令怒吼”是女王強度的主要體現，因為它能為自己和全隊賦予範圍生命值和速度加成。在以前，對英雄生命值或速度的調整都會對他們的表現產生極其顯著的影響。所以，這個技能肯定也會對遊戲產生類似的影響。考慮到玩家的反饋，接下來的流程就確定了：我們能在數據中找到問題的癥結所在嗎？
我們考察英雄的常用辦法是，在不同的基礎統計數據中對比英雄的表現，看看有沒有什麼異常之處。當我們把測試第一週的重裝統計數據放到一起後，女王的某一列數據就顯得很突出——你們發現了嗎？
特定的數據以及它們與重裝職責平均值的百分比差距 - 《鬥陣特攻：歸來》測試第一週
“渣客女王”受到的傷害很少，是不是很奇怪？她作為重裝，沒有護盾，也沒有抵擋或吸收傷害的技能，但即使這樣，她在測試第一週受到的傷害量是倒數第二！即使是擁有傷害格擋技能的“末日鐵拳”，在受到傷害更少的同時，也會在其它數據上“付出代價”。這些數據的表現的好壞並不一定就代表了問題。它們顯示的是英雄的遊玩風格和特點，和勝率關係不大。不過就“渣客女王”而言，她受到的傷害少，其它方面也不差，那麼唯一的解釋就是，玩家們的懷疑是真的：相較於其他重裝英雄，她就是不那麼容易被打中。
既然搞清了“渣客女王”確實比“路霸”或萊因哈特的體型更小，我們就將注意力轉向了其他玩家的反饋上，也就是“命令怒吼”對於女王遊戲表現的影響。根據上面的研究，我們的思路是，既然女王並沒有其他能夠幫助隊伍抵擋傷害的方式，那麼肯定是“命令怒吼”發揮了強大的作用，幫助她以如此高的勝率不斷贏得比賽。為了確認這是否屬實，我們分析了陣亡率，但這是在特殊的背景環境下進行的。我們想要了解，在與特定的重裝組隊時，其他英雄的陣亡率是怎樣的。以下是測試第一週的調研結果：
與特定重裝組隊時的英雄陣亡率 – 《鬥陣特攻：歸來》測試第一週
我們預料到了會有所發現，但沒想到結果這麼觸目驚心。“渣客女王”可以保護隊友的手段就只有“命令怒吼”，以及捨身擋槍（這並不容易，上面分析過了）。這在一定程度上防止了隊友的陣亡，其效果和擁有護盾及傷害吸收技能的“西格瑪”處於差不多的水平。
這兩個英雄的分析明確地展現了“渣客女王”在測試開始時的表現情況。她非常受歡迎，贏多輸少，受到的傷害也比其他重裝少。通過數據確認了這個現象後，我們就定下了她的平衡方向，即降低“命令怒吼”的強度，並略微縮小終極技能“轟翻天”的範圍。
增強和削弱
上述以及其它的改動，包括莫伊拉的新技能“凋零之球”，都在測試後期上線了，這意味著我們又來到了英雄設計數據分析過程中最有趣的部分：觀察英雄強度改動的效果。這些改動在7/11和7/14上線。我們放大一下勝率圖表，看看英雄受到的影響：
英雄非鏡像勝率 — 《鬥陣特攻：歸來》測試
對於直接受到了平衡改動的英雄，改動發揮了預期的效果。禪雅塔、“渣客女王”和“索傑恩”的削弱使他們的勝率都降低了2-3%，而“末日鐵拳”、“秩序之光”和奧麗莎的增強在相反方向也得到了類似的效果。我們很高興地看到“渣客女王”和禪雅塔跌落神壇，但仍然保持著可觀勝率。而“索傑恩”目前的勝率在48%以下，對她的電磁炮輔助攻擊模式的調整使得其對手有了更有趣的體驗。奧麗莎的勝率此前一直穩步攀升，這些改動則進一步地將其強度水平拉高，讓她的新技能做到強度和趣味兼顧。
莫伊拉和“天使”得到了技能調整——在莫伊拉這邊，一整個技能效果都被削弱了。“天使”的勝率略微受到了她超級跳機制代碼重構的影響，而莫伊拉的勝率也稍微掉了幾點。我們很高興嘗試這些技能改動，今後也有著明確的“天使”和莫伊拉改動目標，這在我們的凋零之球與守護天使文章中就提過了。
我們以前很少有機會研究技能發生重大變化之前和之後的情況，就比如莫伊拉這個案例，所以雖然凋零之球被削弱了，但我們還是得看看用生化之球的傷害來交換凋零之球的做法，對莫伊拉的輸出以及最後一擊表現有何影響。
莫伊拉的輸出以及最後一擊率 — 《鬥陣特攻：歸來》測試
當莫伊拉獲得凋零之球及其削弱敵方終極技能的增益時，她會損失生化之球一半的傷害，這對她的英雄傷害和最後一擊率產生了類似的影響。在最後一擊方面，她從每10分鐘約5.8次減少到了4.3次，降幅約25%。在英雄傷害方面，她從每10分鐘約5950減少到了4050，降幅超過30%。類似的削減證實了我們已知的情況：莫伊拉的生化之球不僅是一個傷害輸出來源，也是她的主要殲敵數來源。這些發現再加上我們在凋零之球的文章中提到的玩家反饋，促使我們將該技能回調到此前的狀態。
數據、設計和玩家社區合作
我們在本文中展示的數據和研究結果都很重要，可用於評估英雄目前的狀況，以及尋找可行的技能調整方向。有時候我們的改動能發揮預期效果。讓女王跌落神壇，但依然保持廢土中無可置疑的強者地位。類似地，削弱禪雅塔但並不拿走他新獲得的“蹬”被動技能。還有一些時候，改動的效果並不符合我們的預期，比如我們對凋零之球做的嘗試。無論結果如何，蒐集這些數據並調研的工作都是英雄設計過程中不可或缺的一部分。
發佈新英雄、調整現有英雄、準備上線——這是《鬥陣特攻》的一段令人充滿期待的時期！感謝大家參與測試，希望大家喜歡這篇《鬥陣特攻：歸來》遊戲幕後的內容。
—Ben Trautman，《鬥陣特攻》數據分析師
#鬥陣特攻歸來#