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2月11日,京东正式宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划,正式进军外卖市场。这一消息犹如一颗重磅炸弹,在行业内引起轩然大波。此次京东高调入局,背后是刘强东精心布局多年的战略考量,也预示着外卖市场格局将迎来新一轮的变动。
携重金入局,京东打出“三板斧”
京东此次进军外卖市场,来势汹汹,一出手就祭出“三板斧”。
第一板斧,打出“品质牌”。京东强调只与具备线下堂食资质的商家合作,致力于打造“品质外卖”。在食品安全问题频发的当下,这一举措直击消费者痛点,有望吸引对品质有较高要求的用户群体。
第二板斧,“免佣金、低租金”的补贴政策。京东宣布,2025年5月1日前入驻的商家全年免收佣金,之后抽成也不超过5%,远低于美团、饿了么普遍6%-8%的抽佣比例。这对于饱受高佣金之苦的商家来说,无疑极具吸引力。
第三板斧,重视骑手权益。京东承诺为外卖骑手提供社保,改善骑手待遇,以稳定配送队伍。一直以来,外卖骑手的社保问题都是行业痛点,京东此举不仅能提升骑手的忠诚度,还可能在社会层面树立良好的企业形象。
十年磨一剑,京东的底气何来?
京东敢于进军竞争激烈的外卖市场,背后有着深厚的底气支撑。早在2015年,京东就推出“京东到家”业务,试水即时零售。2016年,京东与达达合并,搭建起同城配送网络。经过多年的发展,京东在2024年5月将“京东小时达”“京东到家”整合升级为“京东秒送”,并在App首页设置一级入口,配送时效从“小时达”进化到“最快9分钟”。2025年1月,京东斥资5.2亿美元将达达完全私有化,130万骑手正式并入京东物流体系。至此,京东完成了从物流体系搭建到配送网络整合的布局,为外卖业务的开展提供了强大的运力保障。
此外,京东拥有4000个仓储网点和550万零售终端,这些资源与达达的配送网络结合,可以实现“万物皆可秒送”的目标。用户在点外卖的同时,还可以购买京东超市、药店、数码店等其他商品,真正实现“一站式购物”。京东庞大的6亿年活跃用户群体,也为外卖业务提供了坚实的用户基础。