《都市：天際線2》自上線以來，因其口碑褒貶不一而備受關注。一些玩家反映遊戲在優化方面存在不足，且尚有許多BUG問題需要進一步更新。
然而，最近一番由《都市：天際線2》開發商Colossal Order的首席執行官Mariina Hallikainen發表的言論引發了爭議。她表示：“如果你不喜歡模擬，這款遊戲可能會不適合你。”這一表態激怒了眾多玩家，粉絲們認為當前遊戲受到差評主要是由於技術問題，而不是與模擬玩法有關。批評首席執行官的言論脫離了玩家群體的實際需求。
然而，Mariina Hallikainen很快撤回了上述言論並發表了致歉聲明：“我的意思是，雖然我們盡最大努力改進遊戲，但我們永遠無法絕對讓所有人滿意。團隊正在將自己的願景與社區反饋相結合，努力解決問題並改進遊戲。”
她接著補充道：“令人失望的是，我們未能達到出色的營銷活動和前作的成功所設定的期望。但是，我們將一起努力，致力於使《都市：天際線2》成為最優秀的作品。我對此充滿信心。”