《都市：天际线2》自上线以来，因其口碑褒贬不一而备受关注。一些玩家反映游戏在优化方面存在不足，且尚有许多BUG问题需要进一步更新。
然而，最近一番由《都市：天际线2》开发商Colossal Order的首席执行官Mariina Hallikainen发表的言论引发了争议。她表示：“如果你不喜欢模拟，这款游戏可能会不适合你。”这一表态激怒了众多玩家，粉丝们认为当前游戏受到差评主要是由于技术问题，而不是与模拟玩法有关。批评首席执行官的言论脱离了玩家群体的实际需求。
然而，Mariina Hallikainen很快撤回了上述言论并发表了致歉声明：“我的意思是，虽然我们尽最大努力改进游戏，但我们永远无法绝对让所有人满意。团队正在将自己的愿景与社区反馈相结合，努力解决问题并改进游戏。”
她接着补充道：“令人失望的是，我们未能达到出色的营销活动和前作的成功所设定的期望。但是，我们将一起努力，致力于使《都市：天际线2》成为最优秀的作品。我对此充满信心。”