PUBG自助服務網頁系統即將上線，更多便捷操作在線即可實現
PUBG自助服務網頁系統會在10月28日11:00上線到公眾號（微信公眾號“PUBG國際版”）內，正式對外提供服務。
大家可以在後天關注公眾號第一時間體驗哦
網頁-主頁面
芬達也是有幸受邀提前為大家感受一下新的自助系統
以下是功能梗概以及一些體驗細則，一起來看看吧。
頁面的主要功能包括：
1.KID解綁
2.ARS驗證系統手機解綁
3.CDKEY查詢
4.賬號凍結申訴
5.道具修復
登陸使用
大家通過登錄steam或Epic賬號綁定的對應的PUBG全球賬戶進行登錄
服務協議
1.KID解綁
krafton ID，也就是大家常說的PUBG全球賬號
通過登錄自己對應的steam賬號或Epic賬號進行後續操作
登陸後可以看到自己綁定的賬號的相關信息，確認好自己的相關信息
KID郵箱、steam或Epic暱稱、steam17位ID以及遊戲暱稱
檢查無誤之後同意注意事項後點擊提交即可完成申請KID解綁
KID解綁注意事項
1. 通過STEAM或EPIC登錄授權，確保賬號權限正確。如授權頁面加載緩慢，建議使用加速器。
2. STEAM或EPIC成功授權後，KID郵箱將顯示為當前綁定的郵箱，該郵箱無法在KID官網解綁。
3. 如果KID賬號已登錄，需確保與遊戲賬號一致，如不一致，請退出登錄後重新提交申請。
4. 解綁申請提交後不可撤銷。一年內僅提供一次強制解綁機會，請參考補充說明。
5. 為確保客戶服務支持，我們將收集您的遊戲ID和相關服務記錄。
6. 申請結果請關注彈窗提示，或前往KID官網嘗試重新綁定賬號。
後續等待郵件回執即可完成解綁
注意郵箱的回執，是否是官方正確郵箱
2.ARS驗證系統手機解綁
進行ARS驗證還需滿足前置條件，就是已經提示需要驗證手機號才能進行申請，否則也將無法完成
這一項與前面的解綁KID全球賬號類似，登錄對應賬號完成驗證，之後確認好自己賬號的相關信息
登陸後可以看到自己綁定的賬號的相關信息，確認好自己的相關信息
KID郵箱、steam或Epic暱稱、steam17位ID以及遊戲暱稱
檢查無誤之後同意注意事項後點擊提交申請
ARS手機解綁注意事項
1. 通過STEAM或EPIC授權，確保當前登錄的KID賬號與遊戲賬號一致。如授權頁面加載緩慢，建議使用加速器。
2. 提交強制解綁申請後，賬號將進入14天考察期，期間需至少有6天遊戲記錄，總時長超過6小時（僅限普通模式和街機模式）。
3. 若考察期間不滿足條件，將無法完成解綁，需要重新提交申請。
4. 審核結果請耐心等待KID郵件通知，或”我的工單“內查看狀態更新。
5. 每個遊戲賬號每年僅可申請一次解綁服務。
6. 為確保客戶服務支持，我們將收集您的遊戲ID和相關服務記錄。
申請之後在對應的KID郵箱會有郵件通知，也可以在右上角的“我的工單”內查看狀態更新情況
郵件回執示例
3.CDKEY查詢
CDK查詢可以查到對應的使用時間
4.賬號凍結申訴
凍結申訴也是需要登錄並完成對應賬號的授權，之後選擇對應的申訴類型填寫好申訴說明
郵箱即為綁定的對應的全球賬戶郵箱，後續的憑證以及其他截圖需要以附件的形式上傳到郵件回執內
賬號凍結申訴注意事項
1. 通過STEAM或EPIC授權，確保當前頁面的KID賬號與遊戲賬號一致。如授權頁面加載緩慢，建議使用加速器。
2. 確保遊戲賬號綁定的KID郵箱可用，需接受驗證碼並完成驗證後才能繼續。
3. 封禁申訴審核一般需要約10個工作日，審核結果將通過KID綁定的郵箱發送。
4. 申訴回覆郵件的發件人域名為：*.zendesk.com。
5. 為確保客戶服務支持，我們將收集您的遊戲ID和相關服務記錄。
5.道具修復
道具修復包含皮膚恢復以及工坊恢復
需要選擇自己想要恢復的項目，進行查詢，隨後在工單內查看自己的對應恢復內容
申請查詢後可能需要一些時間完成，在查詢完成後會在郵箱內有對應的郵件提示，可在再次進入申請界面點擊“我的工單”進行查看
工單更新郵件通知
以工坊恢復為例，查詢之後可以看到近期的工坊操作記錄
選擇對應的工坊物品，提交之後物品會在2個工作日內進行恢復
注意事項：
申請工坊恢復，系統將在2個工作日內為您恢復至庫存。
分解圖樣類的恢復請保持需要扣除的積分幣充足，不足時無法恢復。
重鑄/製作類恢復請勿刪除需要扣除的皮膚，否則將無法恢復。
大家有什麼疑問或者有什麼意見建議，歡迎在評論區大家一起交流哦！