#育碧幫助#
幹員們，下午好！
近期阿育收到了一些有關「匹配」的問題，今天阿育特派顧問就為大家帶來《彩虹六號：圍攻》中一些常見的「匹配」問題及排查方法。
Q：當我開始匹配時，收到“匹配錯誤” / "Game Full" 的報錯。
當我嘗試匹配時，掉線了。
A：遇到此類情況，我們建議您先完成聯機問題基本故障排查：
PC Xbox PlayStation
若問題仍然存在，請聯繫阿育客服並提供如下信息（聯繫方式見本文末）
- 您所使用的ISP（網絡服務商）是哪家？
- 您所來自的地區？
- 此問題是發生在特別的遊戲模式裡嗎？(PvP or PvE、情景訓練/還是玩家對抗)
- 您是否正在與其它隊友排隊中？如果有，另一名隊友是否也遇到同樣的報錯？
- 最近您或者您的隊友是否有遇到過連接錯誤？
Q：使用IPv6似乎有聯機問題？
A：如果您的因特網服務供應商（ISP）使用 IPv6 的通訊協議，您可能會在遊戲中遇到在線功能問題。
要解決這個問題，請確定您的路由器設定中已開啟 IPv4 通訊協議支持，同時可以嘗試關閉IPv6通訊協議。
若您需要協助開啟，請諮詢您的路由器產商，或聯繫您的ISP。
Q：當我取消搜索對戰匹配後，又再次搜索匹配，我收到報錯，有隊友已經在一場排名賽中。
當我取消搜索排名對戰後，又再次嘗試匹配，顯示我正處於排名對戰中，請重連。
A：遇到此問題，建議您先與隊友完成一場快速/非排名對戰，這應該就可以使您繼續匹配排名賽。
此外，我們正在調查並修復該問題中，有進度會第一時間同步各位幹員。
Q：我的匹配時間過長。
A：須注意，遊戲匹配時間主要由您當前所在的區域及當前平臺玩家數量決定。如果您的匹配時間過長，建議您先進行問題1中的聯機故障排查。若問題仍然存在，請您嘗試參考本篇文章方法進行路由追蹤並提交截圖聯繫阿育客服（聯繫方法見本文末）以獲得進一步幫助。此外，PC玩家可嘗試更換IP節點，或參考本文修改數據中心。
Q：對戰匹配評分與排名是如何運作的？
A：查看這篇文章瞭解更多關於匹配評分和排名的信息。
想要尋求更多幫助，歡迎聯繫阿育客服
點我瞭解如何聯繫阿育客服。