#育碧帮助#
干员们，下午好！
近期阿育收到了一些有关「匹配」的问题，今天阿育特派顾问就为大家带来《彩虹六号：围攻》中一些常见的「匹配」问题及排查方法。
Q：当我开始匹配时，收到“匹配错误” / "Game Full" 的报错。
当我尝试匹配时，掉线了。
A：遇到此类情况，我们建议您先完成联机问题基本故障排查：
PC Xbox PlayStation
若问题仍然存在，请联系阿育客服并提供如下信息（联系方式见本文末）
- 您所使用的ISP（网络服务商）是哪家？
- 您所来自的地区？
- 此问题是发生在特别的游戏模式里吗？(PvP or PvE、情景训练/还是玩家对抗)
- 您是否正在与其它队友排队中？如果有，另一名队友是否也遇到同样的报错？
- 最近您或者您的队友是否有遇到过连接错误？
Q：使用IPv6似乎有联机问题？
A：如果您的因特网服务供应商（ISP）使用 IPv6 的通讯协议，您可能会在游戏中遇到在线功能问题。
要解决这个问题，请确定您的路由器设定中已开启 IPv4 通讯协议支持，同时可以尝试关闭IPv6通讯协议。
若您需要协助开启，请咨询您的路由器产商，或联系您的ISP。
Q：当我取消搜索对战匹配后，又再次搜索匹配，我收到报错，有队友已经在一场排名赛中。
当我取消搜索排名对战后，又再次尝试匹配，显示我正处于排名对战中，请重连。
A：遇到此问题，建议您先与队友完成一场快速/非排名对战，这应该就可以使您继续匹配排名赛。
此外，我们正在调查并修复该问题中，有进度会第一时间同步各位干员。
Q：我的匹配时间过长。
A：须注意，游戏匹配时间主要由您当前所在的区域及当前平台玩家数量决定。如果您的匹配时间过长，建议您先进行问题1中的联机故障排查。若问题仍然存在，请您尝试参考本篇文章方法进行路由追踪并提交截图联系阿育客服（联系方法见本文末）以获得进一步帮助。此外，PC玩家可尝试更换IP节点，或参考本文修改数据中心。
Q：对战匹配评分与排名是如何运作的？
A：查看这篇文章了解更多关于匹配评分和排名的信息。
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