lz一开始用的是电信100M宽带,上个月10000打电话给我推销,说能给我升级网速,然后费用还更便宜。可能当时我也没怎么听清楚,也可能客服为了推销,在描述上有点张冠李戴,就同意了。
之后,网速确实升级到了300M,但费用比之前贵了30块。我一看详单,才明白,“宽带费”确实没涨,但手机“话费”更高了。意思就是,我电信可以给你免费的300M宽带,但你的手机话费要涨上去。这样下来,一个月就要89块,一年1068块。
lz觉得太贵,想退掉这个升级包,遂拨打一万号。但客服说,这个升级包有两年合约,如果此时退要赔违约金¥320。
挂了电话,我直接去了营业厅。工作人员主动帮我取消套餐,用我的手机打一万号,说:
“我要投诉,我对退订要赔违约金一事有异议。”
然后电话那头就以投诉的形式受理了。几小时后收到电话与短信,升级套餐已取消。
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此事告一段落,lz又偶然刷到拼夕夕的移动宽带套餐:无电话卡,500M,两年一共450块。(实际是500块,然后返50块话费到自己指定的移动号码)
虽然都说移动网不如电信,但架不住它太便宜啊,而且lz不玩网络游戏,对稳定性的要求不高,移动应该够用了。所以我直接退掉了电信宽带,装好了移动宽带,下载速度实测74MB/s。
第一次在拼夕夕买宽带,目前用着没啥问题,后续如果有问题我也会更新在这里。