因為恰逢疫情期間，隔離居家辦公交流不易，加之事發突然，官方也沒有在第一時間搞清來龍去脈，所以一直沒有給予回應。
在經過了一天的事件原因收集和我們的內部討論，我們對於此次事件做出如下的判斷和處理：
本次的核心問題應該是新的七星人物的登場改變了排行榜的環境，新的形態培養存在時間週期，導致出現了體驗上的斷層。沒有給予大家足夠的時間體驗和摸清角色的機制和強度來準備好這次活動，這個確實是我們的考慮不周。因為之前從來沒有出現新的七星形態和排行榜活動一同上線，以及參照了之前的失控形態第一個版本不加入七星材料禮包的做法，所以導致了本次體驗上的欠缺，對此我們向大家進行道歉。
先行服設立的目的是為了協助我們測試和體驗新的版本，以此來爭取正式服更新上線之後能夠有良好穩定的體驗。先行服是一群經驗豐富的線上玩家，在前面的招募活動中主動自願加入進來的，對於人手不多的我們而言有著莫大的幫助。在經過多次慎重篩選之後，我們取消了部分未能提供測試幫助或是違反保密準則的玩家資格，目前僅剩十幾名玩家擔任先行服測試活動。作為回饋官方作為鼓勵所發放的獎勵也均為遊戲內道具，並且數量與內容皆有上限儘可能避免造成與其他玩家產生過多的差異。
我們始終相信，先行服應該是我們官方和普通玩家們溝通的橋樑，因為有他們的存在，所以我們才可以更好的相互瞭解彼此，更好的完善遊戲，帶給大家更多的快樂滿足和成就感。
對於此次的事件我們做出如下處理：首先，針對於目前日益增大的玩家群體的客觀現實和主觀的呼聲，我們將會在之後對先行服進行再一次的招募擴容，具體的招募要求和細則將會在日後進行公佈。
其次，我們決定在全服發放【銀月藥劑】x10、【冰泉琥珀】 x10、【冰川琥珀】x10、【冰池琥珀】x10，以此來幫助大家加快無限形態七星的進度，以便更好的體驗到新的角色。
最後，我們將會總結並反思本次版本出現的問題，吸取經驗教訓，以期給予大家更好的線上體驗。在日後的排行榜活動實裝上線之前，我們會提前告知並且預留出一週的時間讓大家進行準備，並且會繼續對外掛行為進行堅決打擊，維護線上的公平環境。