因为恰逢疫情期间，隔离居家办公交流不易，加之事发突然，官方也没有在第一时间搞清来龙去脉，所以一直没有给予回应。
在经过了一天的事件原因收集和我们的内部讨论，我们对于此次事件做出如下的判断和处理：
本次的核心问题应该是新的七星人物的登场改变了排行榜的环境，新的形态培养存在时间周期，导致出现了体验上的断层。没有给予大家足够的时间体验和摸清角色的机制和强度来准备好这次活动，这个确实是我们的考虑不周。因为之前从来没有出现新的七星形态和排行榜活动一同上线，以及参照了之前的失控形态第一个版本不加入七星材料礼包的做法，所以导致了本次体验上的欠缺，对此我们向大家进行道歉。
先行服设立的目的是为了协助我们测试和体验新的版本，以此来争取正式服更新上线之后能够有良好稳定的体验。先行服是一群经验丰富的线上玩家，在前面的招募活动中主动自愿加入进来的，对于人手不多的我们而言有着莫大的帮助。在经过多次慎重筛选之后，我们取消了部分未能提供测试帮助或是违反保密准则的玩家资格，目前仅剩十几名玩家担任先行服测试活动。作为回馈官方作为鼓励所发放的奖励也均为游戏内道具，并且数量与内容皆有上限尽可能避免造成与其他玩家产生过多的差异。
我们始终相信，先行服应该是我们官方和普通玩家们沟通的桥梁，因为有他们的存在，所以我们才可以更好的相互了解彼此，更好的完善游戏，带给大家更多的快乐满足和成就感。
对于此次的事件我们做出如下处理：首先，针对于目前日益增大的玩家群体的客观现实和主观的呼声，我们将会在之后对先行服进行再一次的招募扩容，具体的招募要求和细则将会在日后进行公布。
其次，我们决定在全服发放【银月药剂】x10、【冰泉琥珀】 x10、【冰川琥珀】x10、【冰池琥珀】x10，以此来帮助大家加快无限形态七星的进度，以便更好的体验到新的角色。
最后，我们将会总结并反思本次版本出现的问题，吸取经验教训，以期给予大家更好的线上体验。在日后的排行榜活动实装上线之前，我们会提前告知并且预留出一周的时间让大家进行准备，并且会继续对外挂行为进行坚决打击，维护线上的公平环境。