網易暴雪遊戲客服團隊發佈了《爐石戰記》“巫妖王的進軍”預購合集退款說明（含iOS），詳細介紹了退款相關流程及注意事項。
無論您在iOS，安卓平臺還是戰網進行的預購，都可以通過以下幾種途徑將預購商品退還為奧術寶珠，待停服後我們將統一為您結算賬戶內的虛擬貨幣，具體方案請關注後續公告。
注意事項：
1、該退還政策僅適用於上述三款預購商品，且商品應處於未激活狀態（12月7日“巫妖王的進軍”內容更新正式上線後，登錄遊戲客戶端將自動導致前述商品被激活，請需要申請退款的用戶注意避免相關操作防止誤激活）。
2、本次退還申請提交截止時間為12月5日0點。
3、退還申請提交後將無法取消。