相信無論是米遊社、原神微博超話還是貼吧都充斥著修改實名認證的討論,且修改實名認證已經是遊戲一部分玩家的核心訴求,該訴求的優先性可能早已高於貴司在問卷中常常提及的測評標準(例如遊戲體驗、劇情設置等)。因此,我希望僅僅代表部分玩家,懇請貴司能夠回應該問題引發的相關顧慮,並提出合理的解決對策。相信和諸多玩家一樣,我們並不是站在貴司的對立面,而是希望原神、崩壞乃至貴司能夠更好的發展。
1.修改實名認證訴求的理由:
(1)部分玩家在註冊賬號時填寫的身份認證並非本人的身份信息,考慮到以後可能會出臺的人臉識別系統,允許玩家修改為真實的身份信息更有利於賬號安全;
(2)已有的實名認證系統存在漏洞。例如,未成年人可以使用他人的身份證逃避防沉迷的設置,為落實防沉迷的政策要求,應對“實名認證﹣人臉識別”系統進行完善,而這必然無法繞開對已有實名信息系統的重新構造;尊敬的米哈遊科技(上海)有限公司:相信無論是米遊社、原神微博超話還是貼吧都充斥著修改實名認證的討論,且修改實名認證已經是遊戲一部分玩家核心訴求,該訴求的優先性可能早已高於貴司在問卷中常常提及的測評標準(例如遊戲體驗、劇情設置等)。因此,我希望僅僅代表部分玩家,懇請貴司能夠回應該問題引發的相關顧慮,並提出合理的解決對策。相信和諸多玩家一樣,我們並不是站在貴司的對立面,而是希望原神、崩壞乃至貴司能夠更好的發展。
1.修改實名認證訴求的理由:
(1)部分玩家在註冊賬號時填寫的身份認證並非本人的身份信息,考慮到以後可能會出臺的人臉識別系統,允許玩家修改為真實的身份信息更有利於賬號安全;
(2)已有的實名認證系統存在漏洞。例如,未成年人可以使用他人的身份證逃避防沉迷的設置,為落實防沉迷的政策要求,應“實名認證﹣人臉識別”系統進行完善,而這必然無法繞開對已有實名信息系統的重新構造;
(3)貴司雖不鼓勵賬號交易,但並未完全禁止賬號交易。如此導致的後果就是通過賬號交易取得賬號的玩家,無法修改實名認證信息。以原神為例,貴司對於是否可通過“實名認證+ UID +充值記錄+其他要求材料”找回賬號沒有公開渠道規定,即玩家無法確切的知道是否可以通過提供實名認證信息找回賬號(但似乎有玩家通過該種方式成功找回賬號),如此導致很多玩家膽戰心驚不再充值甚至退遊;
(4)修改實名認證並不會導致貴司違反相關監管政策,玩家對於修改實名認證的訴求也是僅限於目前實名認證為成年人的玩家,而未成年人的實名認證不應予以修改,避免架空防沉迷的政策。
2.修改實名認證的具體操作辦法 為推動貴司考慮實名認證修改政策的出臺,有以下具體建議供貴司考量:
(1)允許修改實名認證的玩家應為目前的實名認證信息已經是成年人的玩家;
(2)修改的頻率為1個賬號僅限1次(能夠多次固然更好,但考慮到現實中一個玩家不可能多次填錯實名信息,以及貴司不建議賬號交易的宗旨,現階段僅允許1個米遊舍賬號修改1次即 可);
(3)申請修改實名認證的玩家不需要提供目前的實名認證相關的任何材料,但需要提供( i )近1個月的登陸設備證明(以避免被惡意更換實名信息)和( i )新綁定的實名信息(姓名和身份證號)。如果貴司需要事先識別新認證的身份信息與本人是否相符,還可以在綁定新的實名信息的時候要求人臉提取(無論什麼平臺,在人臉識別上,建議一刀切,理由是信息綁定並不是每次登陸都需要重複操作的行為, PC 端玩家完全可以動動手指在手機上完成人臉提取);
(4)米遊舍賬號和具體遊戲的實名信息,以米遊舍的信息為準,即修改米遊舍賬號,各具體遊戲(例如原神)的實名信息自動修改。 綜上,本人認為貴司應考慮部分玩家的訴求,即開放實名認證的修改機會。一個遊戲的綜合體驗並不單單是遊戲中細節的體驗,賬號的安全同樣重要;而一個好的遊戲公司不應只是能夠創造出精美遊戲的公司,對玩家意見的尊重也決定了一個公司的上限。