9月17日,暴雪的首席法務官Claire Hart離職。在這暴雪官司纏身,醜聞不斷的當下,很難不猜測其是因為壓力過大而選擇速速逃離。
在她領英主頁上的離職聲明中,Claire並沒有直接提及自己離職的原因,只是說了這樣的一句話:“在過去的三年裡,我們碰到了許多的挫折,但是能和這麼多優秀的人一起共事,讓我感到十分驕傲。”
如她所說,在過去的三年間,暴雪碰到了許多的挫折。但是,這些破事大多數來自於暴雪的自作自受。
克萊爾的運氣並不是很好。2018年7月,克萊爾加入暴雪。那時的暴雪表面上正煥發著蓬勃生機,但實際上卻已經出現了大問題。從11月那個以《暗黑破壞神:不朽》為壓軸的2018暴雪嘉年華開始,暴雪更是明目張膽的擺爛起來。
2018年暴雪嘉年華後,暴雪股價應聲大跌
三年過來,這家公司迷之操作不斷、口碑持續下滑、核心員工陸續離職,這些事情大家有目共睹,在此不多贅述。
根據暴雪財報製作的圖標,可以看到暴雪遊戲的活躍用戶數量不斷下跌
身為一家公司,產品和服務的不斷下滑,自然而然會讓其存在的弊病顯露出來。近年來,關於暴雪的爭議糾紛不斷,讓暴雪的法務部門承受了相當大的壓力。而今年七月份開始的由政府和社會組織發起的針對動視暴雪的系列訴訟,或許就是壓倒駱駝的最後一根稻草。
2021年7月22日,美國加利福尼亞州公平就業和住房部(DFEH)正式對動視暴雪提起了訴訟,指控其存在嚴重的性別歧視和性騷擾問題,並向洛杉磯高等法院提交了一份長達29頁的調查報告,內容令人觸目驚心。
調查報告中提到,暴雪有一種“爬格子”文化。所謂“爬格子”,就是讓男性員工大量飲酒之後在辦公室的地上爬行。當他們經過其他人的工位時,常常會借醉酒之名去觸摸女性員工的身體,進行猥褻行為。
再比如,在暴雪,有一個由《魔獸世界》前高級創意總監Alex Afrasiab發起,男性員工們組成的神秘小組“Cosby俱樂部”,在這個俱樂部裡,成員們互相分享彼此看到的好看的女性員工或其他女性,在群裡對她們評頭論足。這所謂的“Cosby”,是一名被指控犯下60多起性侵按鍵的美國戲劇演員的名字,而現在,Afrasiab本人也被大量暴雪員工指控進行利用職權進行性騷擾。
並且,性騷擾的範圍不僅僅是針對女性,前暴雪開發人員Cher Scarlett就曾經爆料表示,暴雪內部有一個針對男性員工的性騷擾“Game”,包括高管在內的員工們會觸摸、玩弄新加入員工的隱私部位。這一爆料還得到了前暴雪人事經理Kevin Meier的證實。
DFEH對動視暴雪的訴訟,引發了從公司內部乃至整個遊戲圈的震撼。隨著這個官司的進行,越來越多人站出來,對暴雪施加新的壓力和指控。而暴雪做出的反應,一個比一個令人匪夷所思。
在DFEH正式起訴之後,動視暴雪立刻發佈了一封聲明,將DFEH的指控稱為“歪曲事實”和對暴雪的“虛假描述”,並表示過去曾做出不當行為的人都已經得到了處理。這引發了員工們的強烈不滿,超過四分之一的暴雪現任員工以及大量的前員工聯名,超過2600多人共同簽署了一封公開信,對公司的態度進行指責。在崗員工們為此還在7月28日組織了一場罷工。
在罷工之後,動視暴雪首席執行官又聘請了一個名叫WilmerHale的律師事務所,邀請他們來幫忙審查其人力資源政策中存在的問題,從而“建立一種能夠培養靈感和創造力的,具有包容性的工作環境”,試圖展現出為員工著想的姿態。但這個律師事務所,卻以破壞工會組織,阻礙員工參加工會而著名。
8月23日,DFEH進一步擴大了對動視暴雪的訴訟範圍,指控其干擾調查工作和毀滅證據。據稱,動視暴雪強迫員工不得向DFEH提供信息,還將相關的文件交由公司的人力資源小組進行粉碎。在財報電話會議上,與這場官司有關的問題基本上被動視暴雪員工們迴避,還造成了投資者的不滿和恐慌。
9月10日,由暴雪內部員工自行組成的工人聯盟ABK又向美國國家勞工關係委員會提起了訴訟。ABK聲稱,他們在暴雪建立工會的嘗試被管理層所阻礙,管理層使用各種策略來阻止員工團結,包括威脅、恐嚇、給予福利等方式,以試圖離間員工,遏制工會——這些做法似乎就是WilmerHale的常用手段。
一系列的訴訟和爭議,確實給了暴雪的高管們十足的壓力。自今年7月的醜聞曝光以來,暴雪已經有多位高管和高級設計師離職,其中包括《暗黑破壞神4》遊戲總監、總裁、全球人力資源主管等等。他們離職的原因,有的是不堪公司目前的處境帶來的重壓,有些則是作為性騷擾事件的當事人,只能灰頭土臉的離開。
作為首席法務官的Claire Hart,肯定受到了這幾個月來的風波的影響。可想而知,她這兩個月來承受了多大的壓力,能夠在9月17日順利離開暴雪,從這些爛攤子中抽身,她的心中也一定在竊喜吧。
不過,Claire Hart的運氣也是不錯,在她離開後沒幾天,暴雪又攤上了一個大事。據《華爾街日報》9月20日報道,美國證券交易委員會已經傳喚了動視暴雪CEO和其他管理人員,並要求動視暴雪交出董事會會議的具體會議記錄、六名涉嫌性騷擾犯罪的員工的人事檔案、以及CEO與其他高管就性騷擾投訴進行的溝通記錄。
曾經風光輝煌,萬千開發者嚮往的遊戲帝國,淪落成如今這種令人嫌棄的模樣,令人唏噓。暴雪近年來在遊戲開發上的頹勢,似乎也變得有因可尋:糟糕的待遇、一心逐利的產品戰略、充滿歧視和惡臭的環境、對職場性騷擾的視而不見,這些都導致大量優秀的開發者出走,遊戲開發的生力軍一再流失。
罪惡的種子是他們親自種下的,扭曲的道路也是他們自己一步步走出來的。暴雪是會通過這次的危機,認真審視自身問題,回應員工們的各項強烈訴求,改變職場風氣和工作環境,從而回到正確的軌道上來,還是就此放空自己,一蹶不振,一邊吃著老本一邊等待著慢性死亡?等待時間給出答案吧。