大家好，這裡是little-高玩
前不久一位視頻博主@兩個小段爆出自己在胖東來生活廣場購買的女士內褲，出現嚴重掉色的情況，並在使用過程中，使自己嚴重過敏，隨後便到了胖東來售後處進行投訴。
博主提供大熱掉色圖片證據
2月2日，為避免商品安全隱患，賣場對此款單品先暫時下架，並同步聯繫顧客進行就醫安排，負責對接人員主動自費負責醫藥費用，由於時間很晚，約定明天就醫
2月2日-4 日，採購部開展6組對照實驗（不同水溫/洗滌劑/時長）
2月4日，對此品牌全系列商品進行下架;服裝部、百貨部、超市部同步對紅色、黑色內褲進行下架;同時將商品分別送往上海 SGS、華測、廣州廣檢三家國內權威質檢機構進行檢測。
2月 11 日，三家檢測機構的檢測結果出具完畢，全部鑑定合格！
總結：
1.依然獎勵足夠的建議金，並負責治療過程的全部醫療費用
2.追責，這位消費者在出現這個問題後，在沒有拿到權威的檢測報告下，就斷定產品質量有問題，斷定貼身衣物和自己的身體疾病又必然的因果關係，從而給胖東來和廠家品牌帶來損失的行為，胖東來要進行追責，一bo萬起步