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前不久一位视频博主@两个小段爆出自己在胖东来生活广场购买的女士内裤，出现严重掉色的情况，并在使用过程中，使自己严重过敏，随后便到了胖东来售后处进行投诉。
博主提供大热掉色图片证据
2月2日，为避免商品安全隐患，卖场对此款单品先暂时下架，并同步联系顾客进行就医安排，负责对接人员主动自费负责医药费用，由于时间很晚，约定明天就医
2月2日-4 日，采购部开展6组对照实验（不同水温/洗涤剂/时长）
2月4日，对此品牌全系列商品进行下架;服装部、百货部、超市部同步对红色、黑色内裤进行下架;同时将商品分别送往上海 SGS、华测、广州广检三家国内权威质检机构进行检测。
2月 11 日，三家检测机构的检测结果出具完毕，全部鉴定合格！
总结：
1.依然奖励足够的建议金，并负责治疗过程的全部医疗费用
2.追责，这位消费者在出现这个问题后，在没有拿到权威的检测报告下，就断定产品质量有问题，断定贴身衣物和自己的身体疾病又必然的因果关系，从而给胖东来和厂家品牌带来损失的行为，胖东来要进行追责，一bo万起步