親愛的獵人朋友們,大家好!
9月對整個《獵殺:對決 1896》團隊來說是一個非常緊張而忙碌的月份。我們一直在努力修復新版本中出現的各種問題,並盡全力提升未來的服務質量。
首先,我們對大家在1896版本中遇到的諸多問題(例如“UI不便操作”、“BUG頻發”、“嚴重掉幀”等)表示誠摯的歉意,這一次確實有些“步子邁得過大”。同時,我們也已經聽到了大家的反饋,虛心接受所有批評,並且正在按優先級全力處理和優化相關問題。
為了加深與大家的溝通,並重建相互之間的信任,我們將每月發佈工作日誌,分享內部開發和運營的進展與計劃。希望這能幫助大家更瞭解我們的努力,並儘快為大家帶來滿意的《獵殺:對決 1896》。
接下來,給各位獵人分享9月六項重點工作及進展:
一、反外掛工作
我們瞭解到亞服是外掛的主要重災區,需要採取更有針對性的措施。因此除了成立全球公平小組,逐步提升對外掛的打擊和反饋效率外。我們已在中文區採取更多針對性的措施,希望能改善亞服的外掛問題,目前已有進展為:
1. 線上外掛售賣打擊:已對淘寶、QQ群等平臺進行官方交涉,通過法務手段進行渠道封禁。目前QQ群封禁已獲得許可,淘寶平臺仍在審核流程中;
2. 中文專屬投訴通道:目前已完成搭建工作,計劃於10月中旬進行試運行;客服人力和處理效率將在未來持續完善。 同時,我們也將嘗試在亞洲找到更多合作伙伴來支持在未來做的更好,如果任何有效建議,歡迎大家更積極反饋分享。
二、服務器問題
很抱歉各位獵人們在近期遭受到更為嚴重的網絡問題;在8月進行Backend升級後,我們對全球服務器進行了重新部署。其中亞洲服務器已在香港單獨架設,以解決無法重連、服務器排隊等問題。然而,在9月的試運行過程中,我們發現全球服務器尤其是亞洲服務器,出現了較以往更多的未知斷連問題。
我們正在採取一些措施,包括對亞洲服務器進行技術監控、定位並解決未來的“炸服”等問題,目標是在10月實現穩定性方面的更多進展。特別感謝各位獵人朋友在亞洲服務器上的理解和包容,也請給我們一些時間來補足當前技術上的不足,我們會盡快給大家一個穩定的服務器。
三、BUG&UI優化
對於8月《獵殺:對決 1896》上線造成的超過300多個BUG和UI設計問題,團隊正在不停的進行修復工作,已於9月發佈2個版本,對關鍵BUG和UI進行了部分修復。在10月版本,我們將更加重視重構和改進現有UI,長期致力於UI優化工作;並完成剩餘280多個BUG修復。
坦誠地說,我們低估了遊戲進行新引擎更換時帶來技術問題,從而導致大家遭受了糟糕的遊戲體驗。我們會在後續版本中持續修復,並更加重視用戶的調研反饋,來確保此類問題不會發生。
同時許多獵人朋友建議在現有UI中加入舊UI的切換功能,我們會認真考慮也希望嘗試,但短期更擔心新引擎和原有UI的兼容性問題可能造成更多BUG風險。目前,我們想先致力於在10月更新中,解決現有UI的操作問題,並持續將舊UI的便利功能集成到了現有UI中;我們將在後續每個版本堅持聆聽大家建議,對UI進行持續的功能迭代和優化,確保能給到大家滿意的答案為止。
目前9月已修復和10月將要修復的BUG列表及UI優化,具體請見這裡。
四、中文本地化翻譯
今年7月我們成立了中文團隊,旨在通過更加理解中文用戶的訴求,來針對性提升中文玩家的遊戲體驗。通過前期調研我們發現中英文混雜翻譯是大家最想解決的問題,因此在8月版本,我們優先完成了瑪門地圖的本地化工作,9月靜水地圖也攜許多老玩家熟知的名字迴歸,同時對版本進行全面LQA測試,進行大量查缺補漏,這些內容都將在10月新版本上線。
此外,我們還計劃在未來版本優化中文武器名稱,也非常期待聽到各位獵人的意見,歡迎各位獵人朋友向我們反饋。 同時,團隊也在緊張開發區域特色的遊戲內容。請允許我們暫時保密,後續會為大家逐步揭曉。
五、血脈券價格上漲
在8月版本上線後,我們注意到許多玩家對遊戲內血脈券價格上漲感到疑惑。在此我們希望向所有玩家表示歉意:價格調整主要是由於《獵殺:對決 1896》版本上線後,我們以美元為基礎重新刷新了Steam的全球定價。由於這是獵殺自2019年調價後的首次調整,加上這段時間的匯率變化,導致了中文區和其他區域價格的被動上漲。很抱歉在此之前我們因為缺乏這方面的經驗,造成了本次調價缺乏有效的溝通和說明。
Steam的全球定價是基於各個區域貨幣的自動換算,我們無法輕易改變。但作為中文團隊,我們能理解中文玩家的訴求,非常不希望讓大家有“不公平”的感受。經過近一個月的溝通,我們已經與小黑盒達成了長期合作,將通過一系列補貼活動,使遊戲本體和DLC價格長期保持更優惠的售價,確保中文玩家能夠享受到“公平”甚至“更優惠”的體驗。我們也會在後續持續嘗試上線更多活動內容。
我們真誠感謝獵人們長期的投入,並清晰地瞭解正因為有你們的長期支持,我們才有足夠的動力和能力來讓《獵殺:對決 1896》變得更好。
六、遊戲內容及未來計劃
1896是我們決心投入的開始,抱歉因為技術和UI問題讓大家對於獵殺的未來有了一絲擔心。但無論是8月版本上線的新地圖和新Boss等,還是10月版本即將和大家見面的首次新玩法內容和新合作嘗試,我們都想證明:我們很想認真做好《獵殺:對決 1896》這個產品,正在遊戲內容和技術升級等方面尋求更多的突破。
新技術和新內容打造的背後,確實承載著團隊在技術開發和產品設計上的改變,也請大家能多給我們一些耐心,多看看我們後續不斷嘗試的全新內容。在我們能給到良好體驗的基礎上,歡迎您跟您身邊的朋友一起來體驗更好的獵殺西部世界。
最後真誠地感謝各位獵人一直以來對獵殺對決的支持。
感謝你們長期以來的包容和發聲,
歡迎各位獵人朋友繼續多多提出寶貴建議。
我們會努力為中文玩家爭取更多專屬福利和定製內容,與各位獵人共同打造更好的《獵殺:對決 1896》。
CRYTEK官方團隊